По сообщению Департамента развития информационного общества сообщает, что 29 января текущего года на территории Ивановской области в бесперебойном режиме с использованием социальных карт было совершено 68 232 поездки на общественном транспорте.
Данная статистика свидетельствует об отсутствии системной ошибки в механизме обслуживания электронного документа. Количество социальных карт, выпускаемых с некорректным балансом, и карт, заблокированных в момент их пополнения либо непосредственного применения при оплате проезда на транспорте, остается в рамках статистической погрешности. Тем не менее, как сообщил начальник Департамента развития информационного общества Денис Степанов, единичные случаи неисправности карты имеют место быть.
«Причины технической ошибки возникновения указанных случаев установлены. Проводятся мероприятия по их устранению. С каждым из таких случаев сотрудники департамента будут разбираться индивидуально», — заверил руководитель IT-ведомства.
Он пояснил, что в случае обращения гражданина с жалобой на некорректный баланс по социальной карте, проводится корректировка баланса. При этом денежные средства граждан, зачисленные на лицевой счет социальной карты, сохраняются. Денис Степанов особо отметил, что первичный выпуск социальных карт осуществляется в бесперебойном режиме и в установленные сроки.
