Микрозайм обернулся огромными проблемами. Атаку коллекторов переживает москвичка Анастасия Пашина, которая никому ничего не должна. Небольшой кредит взяла ее родственница и просрочила выплату. Теперь страдает весь подъезд. Испорченные стены, порезанные двери, звонки с угрозами. Кому жаловаться на коллекторский произвол, и почему долг начал расти с космической скоростью?
"Здесь такие надписи были! "Мразь, верни долг", — всю нецензурную брань Анастасия закрасила, но перед этим сделала несколько фотографий. На них — требования погасить кредит и обращения к соседям, причем, в вежливой форме. Анастасии же угрожают по десять раз в день.
"Мне идут звонки: "Слушайте, где эта мразь, шлюха, позовите ее — и все такое прочее", — рассказывает Анастасия.
Коллекторы пытаются найти ее сестру. Родственница взяла в кредит 10 тысяч рублей — якобы, не хватило зарплаты, чтобы подготовить ребенка к школе. Половину займа вернула, а с оставшимися пятью тысячами рублей затянула. Всю семью стали терроризировать коллекторы. Засыпали звонками и соседей. Недавно, рассказывают жильцы, двое мужчин порезали двери должников. Женщины все видели в глазок.
"Я видела, как они рвут дверь соседки, но я боялась открыть. Это были два здоровых, крепких лба, и мы вызвали полицию, но не решились даже открыть собственную дверь. Нас держат в страхе", — рассказывает соседка.
Очередной телефонный звонок. Неизвестные снова требуют свое.
"Долг образовался у нее, по возможности передайте, чтобы она с нами связалась", — говорит коллектор.
Какую именно сумму хотят выбить из семьи, понять сложно. В подъезде висела надпись о 15-ти тысячах рублей, а в бумагах, которые появляются в почтовом ящике, обозначено и 40, и 70, и 90 тысяч. Определить размер долга не могут и в офисе компании, где был взят кредит. Говорят, запуганные клиенты — явление частое.
"Может быть, 40% жалуются на сообщения с угрозами, на то, что звонят", — отмечает сотрудница компании.
В офисе объясняют: помочь Анастасии ничем не могут и жалобы не принимают. Предлагают позвонить по многоканальному номеру. Но и там — лишь формальный ответ: "Данной информацией не располагаю, мы не несем ответственности за действия третьих лиц".
По словам юристов, коллекторы не имеют права звонить больше одного раза в день, тем более — угрожать и портить имущество. Должникам советуют написать заявление в полицию. Если давление продолжится, необходимо обратиться в прокуратуру и суд.
"Должнику следует помнить, что он может обратиться в суд, чтобы прекратить начисление процентов и ограничить сумму, которая с него может быть взыскана", — советует юрист Лариса Науменко.
Пока держать оборону Анастасии приходится в одиночку. Говорит, сестра, которую ищут коллекторы, сбежала из города.
"Дети в школу ходят. А если они детей схватят или что-нибудь еще сделают?" – волнуется Анастасия.
За день до побега сестру Анастасии уволили: коллекторы постоянно звонили заемщице на работу. Погашать сумму, которая из 5 тысяч рублей превратилась в десятки тысяч, семья не намерена.
