Авиакомпания United Airlines заключила досудебное мировое соглашение с выплатой компенсации с пассажиром, которого 9 апреля силой вынесли из самолета после того, как он отказался добровольно уступить свое место сотруднику авиакомпании.
Сумма, которую получит пострадавший Дэвид Дао, которому в ходе получившего широкую известность инцидента повредили лицо, не раскрывается, сообщает Reuters.
Компания выпустила заявление, в котором было выражено удовлетворение "дружеским разрешением неприятного инцидента, случившегося на борту рейса 3411".
Происшествие в чикагском аэропорту нанесло серьезный ущерб как имиджу, так и бизнесу компании United Airlines, капитализация которой за считанные дни снизилась на миллиард долларов. В результате компания была вынуждена пересмотреть свою политику в отношении овербукинга.
В частности, сумма компенсации пассажирам, которым будет отказано в посадке на рейс по этой причине, теперь увеличена до 10 тысяч долларов. помимо этого, компания планирует снизить масштабы овербукинга, о снятии с рейса теперь будет сообщаться не менее чем за час до вылета, а сотрудники авиационной безопасности не будут привлекаться для удаления пассажиров из салона самолета.
69-летнего Дэвида Дао силой вытащили из салона самолета United Airlines после того, как авиакомпании понадобилось освободить места для своих сотрудников. Сотрудники компании попросили пассажиров уступить свои места и улететь на следующий день в обмен на номер в гостинице и денежную компенсацию в размере 400 долларов, которая позже была увеличена до 800 долларов. Добровольцев не нашлось, и тогда с помощью компьютера компанией были наугад выбраны четыре пассажира, от которых потребовали покинуть самолет.
Трое пассажиров подчинились, однако Дао отказался сделать это, после чего три охранника выволокли его силой. Заснятая на камеры смартфонов запись инцидента разошлась по соцсетям и вызвала волну возмущения.
