"Аэрофлот" признан лучшей российской авиакомпанией для детей (согласно рейтингу Aviasales). В исследовании наряду с экспертами приняли участие 5 тысяч пассажиров. Они оценили степень внимания к юным клиентам со стороны отечественных и зарубежных авиаперевозчиков.
Отмечено, что "Аэрофлот" предоставляет все необходимые для детей сервисы. К его преимуществам относится и то, что он разрешает провозить дополнительно к багажу и бесплатно коляску весом до 20 кг. Авиакомпания также резервирует люльки для детей в возрасте до 1 года (заказывать этот сервис необходимо заранее).
"Аэрофлот" заботится о досуге своих маленьких пассажиров. Так, в 2014 году дорожный набор для детей от 6 до 11 лет был признан победителем премии TravelPlus Airline Amenity Bag Awards в своей категории. А с 2016 года на рейсах авиакомпании стали распространять детский бортовой журнал "Аэрофлот. Юный путешественник". В 2017 году он стал бронзовым призером в номинации "Бортовой журнал" престижного международного конкурса ASTRID Awards.
Исследование Aviasales проводилось по семи основным характеристикам, на которые прежде всего обращают внимание родители, выбирая авиакомпанию для путешествий с ребенком:
- скидки на билеты
- специальные места для маленьких пассажиров
- меню для детей
- подарочные наборы
- наличие люлек на борту
- дополнительные сервисы для детей в домашнем аэропорту
- отсутствие громких инцидентов, связанных с детьми в течение предыдущих 12 месяцев
В число "самых детских", по определению авторов исследования, также вошли Emirates (в категории "Международные перевозчики") и Air Asia (в категории "Лоукостеры").
