Первые вопросы президенту России Владимиру Путину опубликованы на сайте проекта "Прямая линия". Жители Санкт-Петербурга спрашивают о возможности распространения программы реновации жилья на другие регионы. Волгоградцы интересуются о судьбе обманутых дольщиков. Также поступают вопросы об организации туризма внутри страны, ценообразовании перевозок железнодорожным и авиа-транспортом.
Россиян также интересует увеличение пенсий, зарплат и детских пособий. Помимо этого, волнует тема ответственности чиновников. Спрашивают президента и о развитии спорта, образования и медицины в стране.
Сотрудница колл-центра Ольга Дубовикова в эфире телеканала "Россия 24" рассказала, когда поступает звонок от гражданина, в первую очередь уточняется фамилия, имя, отчество и контактный телефон. Это необходимо для обратной связи. Затем клиент обратившийся может задать свой вопрос.
В свою очередь, технический директор Макрорегионального филиала "Центр" ПАО "Ростелеком" Андрей Леваков отметил, что в 2017 году пришлось значительно увеличить серверную группировку и количество телефонов. Все это — "для того чтобы весь этот шквал вопросов суметь обработать, чтобы не потерялся ни один вопрос".
Ежегодная специальная программа "Прямая линия с президентом России Владимиром Путиным" выйдет 15 июня.
