Третье декабря — международный День людей с ограниченными возможностями. Для того, чтобы сделать их жизнь более комфортной и обеспечить работой, в России работает программа "Доступная среда". Их поддержкой занимаются и крупные компании. Год назад Герман Греф, надев специальное снаряжение, проверил, как обслуживают в Сбербанке клиентов с инвалидностью. За год банку удалось сделать многое для того, чтобы "особенным" клиентам было комфортно.
Модель Алена Бекишева из Дзержинска не ходит с 18 лет — автомобильная авария, травма позвоночника. Но подиум не бросила – в коляске участвовала в показах Нью-Йоркской Недели моды, не пропускает Недели моды и в Москве.
Модель некоммерческого партнёрства "Открытый мир" Алена Бекишева рассказала: "Для нас нужна особенная одежда, потому что в сидячем положении нужно некоторые нюансы учитывать. По поводу брюк могу сказать, что спинка сзади должна быть завышена, потому что в сидячем положении она опускается вниз. Рукава должны быть тоже удобные, потому что постоянно цепляются за коляску".
Алена поет в группе, воспитывает сына, еще и на жизнь зарабатывает. Как и многие здесь, на чемпионате по профессиональному мастерству среди людей с инвалидностью. Почти тысяча человек из 75 регионов пришли доказать – они такие же, как все.
Министр образования и науки РФ Ольга Васильева обратилась к участникам: "Тот девиз, который открыл наш третий национальный чемпионат, – "Мир принадлежит тебе", мир принадлежит нам. И я очень желаю от всей души, чтобы этот чемпионат стал радостным, чтобы мы с вами достигли новых результатов, чтобы работодатели сделали нам интересные предложения".
Люди с ограниченными возможностями работают парикмахерами, массажистами, флористами, дизайнерами, медицинскими работниками, как Раиса Суслова из Тюменской области.
Медсестра терапевтического отделения ГБУЗ ТО "ОБ N13" Раиса Суслова поделилась: "Медсестрой я работаю уже 28 лет и профессию выбрала, потому что у меня старшие сестры тоже работают медсестрами. Уважение медсестры к пациенту — это главное качество. Мы должны заботиться друг о друге, не только мы, но и пациент о нас".
У шестнадцатилетнего Вильяма работа еще впереди, учится на ювелира на первом курсе колледжа. На этом чемпионате создает свое первое изделие – зажим для шарфа из латуни. Его же можно носить и как кольцо.
Студент Политехнического колледжа имени П.А. Овчинникова Вильям Квициния рассказал: "С детства я хотел стать ювелиром. Медная проволока, какие-то там украшения, камни закреплял, а потом узнал, что есть такой колледж, и поступил с первого раза".
И здесь не только показывают мастерство, работодатели присматриваются к участникам чемпионата и готовы предлагать рабочие места. Еще пять лет назад такое было сложно представить, но сегодня люди с ограниченными возможностями активно работают, получают деньги, которых хватит, чтобы обеспечить себя.
В Сбербанке уже работают 1200 сотрудников с инвалидностью. Один из них – Сергей Семин.
Эксперт команды "Особенный банк" ПАО "Сбербанк" Сергей Семин рассказал: "Я — член команды "Особенный банк", которая занимается созданием продуктов и сервисов для людей с инвалидностью. Работаю 4,5 месяца, мне здесь очень нравится, очень комфортно, очень удобно передвигаться абсолютно по всему зданию".
Создание среды для инвалидов – один из важных результатов работы Германа Грефа. Кстати, в эти дни исполняется 10 лет, как он руководит Сбербанком.
Год назад Герман Греф лично испытал доступность банковского обслуживания для людей с ограниченными возможностями.
Весь год костюмы, имитирующие физические ограничения, переходили от сотрудника к сотруднику, путешествовали из города в город. Для Сбербанка важно, чтобы те, кто там работает, понимали, что нужно любому клиенту. Проект "Особенный банк" помогает сделать финансовую организацию комфортной для клиентов с инвалидностью. В отделениях – пандусы, широкие лифты, таблички на языке Брайля, банкоматы делают ниже, чтобы колясочники дотягивались без проблем.
Исполнительный директор дивизиона "Особенные решения" ПАО "Сбербанк" Анна Нестерова объяснила: "В 2017 году мы выделили клиентов с инвалидностью в отдельный сегмент в розничном блоке, и для них мы выстраиваем и клиентский сервис, и адаптируем инфраструктуру, и, конечно же, адаптируем наши каналы обслуживания".
Формально они — люди с ограниченными возможностями, но, если познакомиться с Аленой Бекишевой – мамой, моделью и певицей поближе, понимаешь: возможности безграничны.
