Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко анонсировал предстоящий старт общенациональной программы повышения финансовой грамотности, призванной помочь россиянам защищать свои права на рынке финансовых услуг. Об этом глава ведомства рассказал журналистам в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей. В этом году этот день пройдет 15 марта под девизом: "Наши деньги - наши права".
По словам Онищенко, программа, разработанная Минфином при участии Всемирного банка, будет запущена в июне 2010 года. Правительство РФ распорядилось выделить на осуществление проекта серьезные средства - 110 миллионов долларов на протяжении 3-4 лет. Как считает руководитель надзорного ведомства, повышение финансовой грамотности населения крайне необходимо, чтобы избавиться от "финансового инфантилизма, все еще присущего подавляющему большинству нашего общества".
Онищенко отметил, что его особо беспокоит проблема защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг. Упомянув о достигнутых в 2009 году в этой сфере успехах, он уточнил, что из числа жалоб в его ведомство на неудовлетворительное обслуживание 60% приходятся на сферу торговли и 22% - на сферу услуг. При этом среди всех жалоб на сферу услуг – 9% связаны с финансовыми услугами.
"Наш потребитель зачастую наивно подписывает договоры, которые для него являются кабальными, - цитирует руководителя Роспотребнадзора ИТАР-ТАСС. - Другой темой, по которой должна просветить россиян программа Минфина, считаю проблему защиты прав граждан от коллекторских агентств, которым банки перепродают долги заемщиков. Тем более, что ими, как правило, занимаются охранные структуры тех же банков".
Осенью прошлого года представители Всемирного банка обнародовали результаты исследования, свидетельствующие о том, что более 40% россиян не имеют доступа к финансовым услугам, а более половины населения РФ признаются в финансовой безграмотности.
