Ситуацию в региональной системе здравоохранения обсудили в администрации Смоленской области. В совещании под председательством губернатора Алексея Островского приняли участие председатель областной думы, глава регионального исполкома ОНФ, руководитель областного волонтерского штаба, сообщает ГТРК "Смоленск".
Прежде всего, губернатор обратил внимание на болевые точки региональной системы здравоохранения, которая сейчас испытывает тяжелейшую нагрузку. Смоляне жалуются, что не могут дозвониться до медучреждений и скорой помощи. Губернатор предложил активнее привлекать к работе в регистратурах поликлиник волонтеров, а также организовать переадресацию звонков на номера колл-центров. Алексей Островский отметил:
"Акцентирую особое внимание – ни один звонок не должен остаться без ответа и реакции. Не смогли ответить сразу – необходимо перезвонить в минимально короткие сроки и выяснить, в какой помощи нуждается человек".
Посильна для волонтеров и еще одна задача – обзвонить граждан, находящихся на амбулаторном лечении, для уточнения их состояния. Значительная часть звонков в медицинские учреждения происходит с целью узнать результаты теста на ковид. Здесь, по мнению губернатора, необходимо задействовать потенциал имеющихся в области информационных ресурсов. По всем вопросам, связанным с коронавирусом, смоляне могут обратиться по единому федеральному номеру. Работает и региональная горячая линия. Андрей Рудометкин, начальник департамента Смоленской области по информационным технологиям, рассказал:
"По мониторингу, проведенному Министерством цифрового развития, Смоленская область входит в двадцатку регионов с лучшей организацией работы горячих линий. В середине декабря мы планируем ввести услугу "Вызов врача на дом" на региональном портале Госуслуг. Гражданин сможет вызвать врача, не используя телефон".
Острая проблема – время прибытия врачей по вызову. Для ее решения требуется закрыть потребность участковых врачей в транспорте. Частично она компенсируется автомобилями региональных и муниципальных органов власти, которые были выделены по поручению губернатора. Губернатор проинформировал, что в регион скоро поступят несколько десятков миллионов федеральных рублей как премия за выполнение ряда показателей. Алексей Островский поручил изучить вопрос приобретения за эти деньги дополнительного транспорта для врачей и волонтеров. Призвал глава региона и вернуться к весеннему опыту по организация горячего питания для медицинских работников, задействованных в борьбе с ковид. К решению озвученных на совещании проблем Алексей Островский попросил подключиться всех ведущих политических и общественных сил региона.
