Глава авиакомпании British Airways Алекс Круз заявил, что сбой в работе компьютерной системы произошел из-за проблем с электроснабжением. Об этом он рассказал в видеообращении, размещенном на официальной странице авиакомпании в Twitter.
По его словам, нет никаких доказательств, что это была кибератака. Гендиректор отметил, что руководство компании работает над устранением проблемы и подчеркнул, что тем пассажирам, которые захотят сдать свои билеты, будут полностью возмещены расходы.
— British Airways (@British_Airways) 27 мая 2017 г.
Кроме того, Круз извинился перед клиентами British Airways, поблагодарил за терепение и призвал всех, кто должен был вылететь рейсами авиакомпании из Хитроу и Гэтвика 27 мая, не приезжать в аэропорт, передает ТАСС.