Кредитные организации могут звонить должникам с требованием возврата просроченной задолженности только с согласия самих должников или других лиц, действующих от их имени и (или) в их интересах, напоминает Роскомнадзор. Отсутствие такого согласия делает осуществление подобных телефонных звонков незаконным, подчеркивают в ведомстве.
Пожаловаться на неправомерные звонки кредитных организаций можно в сам Роскомнадзор — являясь уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, он принимает установленные законом меры при выявлении фактов неправомерного использования персональных данных граждан РФ.
Порядок взаимодействия коллекторов с должниками, в том числе посредством телефонных звонков, прописан во вступившем в силу с 1 января законе "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности", напоминает ТАСС. За нарушения конкретному коллектору грозит штраф в размере от 5 до 50 тысяч рублей.
