Терпения больше нет: москвичей заливает сосед-уголовник. Вести. Дежурная часть

В Москве несколько квартир жилого дома уже несколько месяцев заливает сосед сверху. Но войти в его жилье не могут ни пострадавшие жильцы, ни коммунальщики. Почему даже обращение в полицию не решает проблему? И как действовать в подобной ситуации?