Для клиентов "Ланта-тур Вояж" открылась горячая линия, она организована при поддержке Общественной палаты. Пострадавшие туристы могут получить консультацию по телефону 8-800-250-68-60. В Таиланд, где сейчас находятся около тысячи клиентов туркомпании, вылетел эксперт рабочей группы по защите прав граждан России за рубежом Роман Бобылев. Он будет консультировать туристов на месте.
Росавиация обратилась к авиакомпаниям с просьбой выполнить все обязательства перед клиентами "Ланта-Тур Вояж". Об этом говорится в сообщении ведомства. "Аэрофлот" и "Трансаэро" уже подтвердили, что вывезут туристов без дополнительных сборов, в том числе если они пожелают покинуть место отдыха раньше срока. Накануне вечером в Домодедово приземлились самолеты из Таиланда с клиентами "Ланта тура" на борту.
Компания "Ланта-тур Вояж" накануне стала принимать претензии от пострадавших туристов, а также возвращать документы клиентам, которые не смогли выехать за границу. Одна из крупнейших туркомпаний России в прошлую пятницу неожиданно приостановила работу, напоминает телеканал "Россия 24". В результате сотни туристов не смогли вылететь на отдых по уже оплаченным турам, многие не могут покинуть зарубежные курорты. Более тысячи клиентов "Ланта-тур", по данным Ростуризма, находятся в Таиланде, в основном в Паттайе и на Пхукете. 400 – в Индии. Еще около 300 человек – во Вьетнаме. В Доминикане и Индонезии – по 115 человек.
