Несмотря на взрывной рост рынка смартфонов за последнее годы, лишь немногие владельцы "умных" телефонов лояльны по отношению к их бренду. Около 56% владельцев мобильных устройств на ключевых мировых рынках рассматривают возможность покупки очередного смартфона от другого производителя, среди которых значительную степень лояльности имеет только продукция Apple. Об этом говорится в докладе немецкой исследовательской группы GfK, который будет опубликован на следующей неделе.
С такими распространенными функциями, как Wi-Fi, GPS или камеры с высоким разрешением, все больше владельцев "трубок" интересуется простотой доступа к онлайн-магазинам, через которые они могут скачивать приложения и расширять функциональность своего мобильного устройства, говорится в документе. Лояльность по отношению к мобильным телефонам на сегодняшний день, когда покупатели хотят получить устройство высокого класса, является достаточно сложной, отметил ведущий аналитик GfK Райан Гарен в интервью Reuters.
"Если телефон не умеет того, что о нем было заявлено, или того, что ожидает от него владелец, производитель потеряет лояльность", - добавил Гарен. Согласно докладу, 25% опрошенных заявили, что останутся лояльными к операционной системе, на которой работает их смартфон (самый высокий показатель у пользователей Apple - 59%, самый низкий - 21% - у Microsoft Windows Phone).
35% пользователей BlackBerry от канадской Research in Motion заявили, что останутся верными этому бренду; 28% принадлежит пользователям Google Android и 24% - Nokia Symbian. GfK провела опрос среди 2 тысяч 653 владельцев мобильных телефонов в США, Китае, Бразилии, Германии, Испании и Великобритании с октября по ноябрь 2010 года.
Также по теме:
Смартфоны помогут провериться на венерические заболевания
Android занял четверть мирового рынка смартфонов
Дети хотят на Рождество гаджеты, а не игрушки
Смартфоны убивают рынок GPS-навигаторов
"Шашлык" из смартфонов - кто спекся первым?
