Из Израиля вернулись все туристы, пострадавшие от деятельности компании "Идеальный мир". Об этом сообщили в Ростуризме. И сегодня же в отношении туроператора открыто административное дело. Почему более ста клиентов "Идеального мира" не смогли нормально отдохнуть — выясняет Роспотребнадзор.
Идеального мира больше нет. Видимо, он пал от алчности его руководителей. К таким выводам пришли туристы.
"В офисе нам ничего не говорят. Разруха полная. Сказали, что генеральный директор с нашими деньгами уже где-то отдыхает", — рассказывает один из пострадавших Юрий Вородастов.
Юрию ещё, можно сказать, повезло. По телефону турфирмы "Идеальный мир" ему ответили хоть что-то. А сейчас офис компании закрыт. Телефонные трубки больше никто не поднимает. Клиенты компании приезжают в аэропорты с целью улететь на отдых. И понимают, что их обманули. Компания, собрав деньги, билеты на самолёт не проплатила и отели не забронировала.
При оплате туристических путёвок клиентам выдавались электронные билеты на самолёт. Точнее — бумажки, очень похожие на электронные билеты.
"Документы, которые показывают туристы о том, что у них якобы были билеты "Трансаэро", не являются маршрутными квитанциями, это просто изготовленная на компьютере фальшивка", — отнимает последнюю надежду заместитель гендиректора по внешним связям авиакомпании "Трансаэро" Дмитрий Столяров.
Таким образом, более сотни человек – это только на сегодняшний день — не смогли улететь на отдых. Который, кстати, полностью оплатили. Известно о россиянах, которые застряли в Иордании. Больше пятидесяти стали заложниками "Идеального мира" в Израиле. Сегодня часть из них за свои деньги купили билеты — правда, по льготному тарифу, предложенному авиакомпанией "Трансаэро", и сейчас возвращаются в Москву. Вообще "Идеальный мир" предлагал отдых по всему миру. И с началом весны запустили невиданную доселе на туристическом рынке России акцию распродаж и скидок.
"Сопоставив факты, можно сделать один вывод. Руководство компании своих клиентов изначально решило попросту кинуть. Никто и не собирался выполнять условия, возложенные на них договорами", — поясняет пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.
Объявление о том, что "Идеальный мир" стал совсем не идеальным, лишь сегодня утром появилось на главной странице турфирмы в Интернете. Сообщение разместила компания-создатель сайта. А чуть ниже по-прежнему перечислены те самые горячие предложения. Последнее, датированное 18 апреля, сулит туристам незабываемые две недели во Вьетнаме за каких-то восемьсот долларов с человека.
На идеальную уловку с низкими ценами "Идеального мира" клюнуло много людей, в том числе из регионов. Они заплатили турфирме за путёвку. А ещё сами купили билеты до Москвы и обратно. Понятно, что эти деньги им уже никто не вернёт. Вернут ли деньги за несостоявшийся отдых — вот главный вопрос. Ясно, что руководство "Идеального мира" этого делать явно не собирается. Одна надежда на страховку. Точнее на то, что страховой выплаты хватит всем.
"Застрахована гражданская ответственность этого туроператора на 30 миллионов рублей. Он в федеральном реестре, договор действует до сентября этого года. То есть договор действующий. Соответственно, компания Росгосстрах, которая является страховщиком данного туроператора, свои обязательства перед туристами выполнит", — комментирует ситуацию пресс-секретарь Федерального агентства России по туризму Олег Мосеев.
Однако в Росгосстрахе заявили, что договор с "Идеальным миром" у них закончился ещё в прошлом году. А новый — турфирма не заключила. Поэтому платить страховщики ничего не будут.
В ситуации с обманутыми сейчас разбираются множество ведомств: союз туриндустрии, Федеральное агентство по туризму, Роспотребнадзор и полиция. Все они теперь знают, что "Идеального мира" не существует. Но где-то в мире еще есть его хозяин.
