Москва, 4 июня — "Вести.Экономика" Успешное проведение чемпионата мира по футболу (ЧМ) летом 2018 года показало, что Москва уже может предложить туристский продукт мирового уровня, а ее инфраструктура готова принять гораздо более интенсивные потоки туристов, чем ранее.
Рост количества туристов в период после ЧМ (сентябрь ” декабрь 2018 г. в сравнении с аналогичным периодом в 2017 г.) составил 117%, в то время как с января по май до проведения ЧМ он не превышал 13% по данным гео-аналитики. Почти половина, 47% всех туристов, выразили готовность рекомендовать поездку в Москву другим путешественникам.
К 2025 году Москва может войти в десятку мировых городов-чемпионов по темпам роста турпотока, согласно выводам нового отчета BCG "Красота среди бегущих: Москва на мировой карте туризма". Вклад туризма в ВВП России к 2025 году может увеличиться вдвое, в экономику города Москвы — до 6-8%, а выручка города также может увеличиться вдвое до 1,5 трлн р.. Это станет возможно в том случае, если город предпримет комплекс мер, критически важных для привлечения туристов и улучшения их клиентского опыта: это продвижение города на целевых рынках, повышение доступности для туристов и улучшение качества сервиса.
10,4% мирового ВВП и около 30% экспорта услуг – таков вклад туризма в мировую экономику по итогам 2018 г. Прогноз на 2029 год составляет уже 11,5% мирового ВВП. Каждое десятое рабочее место так или иначе связано с туристской отраслью, которая к тому же обладает мультипликативным эффектом и способствует развитию смежных отраслей. В России таких смежных отраслей 53, и экономический эффект может быть очень высоким. Лучшие практики свидетельствуют, что отдача от инвестиций в продвижение туризма перекрывает затраты в среднем 27 раз. Однако Москва все еще относится к группе городов с нераскрытым потенциалом. Рост въездного турпотока Москвы в 2012-2017 г, составил лишь 1,3%, что значительно меньше, чем у лидеров, которые давно включились в гонку за привлечение туристов, – это Дели (28%), Токио (20%) и Дублин (10%), Лондон (5,1%), Нью-Йорк (2,4%).
Для того чтобы оценить текущую конкурентоспособность Москвы и ее привлекательность для типичного туриста, были проведены исследования с использованием методологии клиентского пути (customer journey). В ходе исследований было опрошено 3500 туристов, в том числе никогда ранее не посещавших Москву, а также проведены интервью с более чем 70 представителями бизнеса и экспертного сообщества. Оказалось, что из 15% респондентов опроса из группы "потенциальных туристов", которые считают Москву интересным местом для путешествия, лишь 5% готовы планировать реальную поездку.
