Google запустила видеоконсультации Helpouts. Компания анонсировала Helpouts на базе сервиса видеоконференций Google Hangouts еще в августе 2013 года. По задумке, любой эксперт в какой-либо области, от иностранных языков и литературы до йоги и языков программирования, может использовать новую платформу Google для предоставления платных или бесплатных консультаций.
"Реальная помощь от реальных людей в реальном времени", — гласит тэглайн Helpouts.
Помимо "независимых экспертов" консультации предлагают и некоторые популярные бренды: например, сеть магазинов косметики Sephora. Такие советы обычно бесплатны.
Цену за советы назначает сам эксперт, она может быть произвольной и назначаться либо сразу за весь сеанс, либо поминутно. Желающий получить онлайн-консультацию должен иметь аккаунт на Google+ и может либо искать необходимого эксперта по категориям на странице, либо задать специфический поисковый запрос.
Пользователи выставляют экспертам оценки и оставляют отзывы, а в отдельных случаях, например, когда речь идет о врачебных консультациях, дополнительную проверку квалификации осуществляет сам Google.
Желающий стать экспертом на Helpouts может подать соответствующую заявку. Все денежные расчеты производятся через сервис Google Wallet, комиссия Google при этом составляет 20%. Если пользователь заранее записался на платную консультацию, но передумал, более чем за сутки отказаться можно бесплатно. В иных случаях придется отдать либо 50% от цены консультации, либо оплатить первые 5 минут.
Идея платных онлайн-консультаций не нова. Репетиторы уже давно успешно ведут занятия по Skype, а желающие получить совет врача могут сделать это через один из специальных медицинских сайтов.
Придется ли новый гугловский сервис по душе пользователям — вопрос спорный. Во-первых, практически по всем категориям в Сети полно бесплатных альтернатив — будь то мастер-класс по фитнессу или советы по макияжу. Чтобы сервис был конкурентным, Google придется привлекать по-настоящему авторитетных экспертов, за чьи советы пользователи будут готовы платить: например, известных шеф-поваров или дизайнеров.
Во-вторых, качество мобильного интернета до сих пор зачастую оставляет желать лучшего, что делает работу с Hangouts удобной далеко не всегда. Как саркастически отмечает Techcrunch, машина вряд ли сломается прямо у вас в гостиной с хорошим Wi-Fi-сигналом.
На момент запуска пользователям Google Helpouts доступно порядка тысячи консультаций в разных областях.
* * *
Интернет-пользователям предложили профинансировать сверхбезопасную электронную почту.
Соответствующее сообщение на краудфандинговой платформе Kickstarter разместил Ладар Левисон, создатель почтового сервиса Lavabit.
Его особенность заключалась в шифровании почты на каждом этапе, в том числе в браузере до отправки. По слухам, именно почтой Lavabit пользовался разоблачитель Эдвард Сноуден. В августе Левисон сообщил, что принял решение закрыть свой почтовый сервис, не желая выполнять требования властей США предоставить ключи шифрования данных.
Над новым почтовым сервисом создатель Lavabit намерен работать совместно с компанией Silent Circle, которая занимается шифрованием голосовых звонков и видеопереговоров.
"Мы создали небольшую некоммерческую организацию под названием Dark Mail Alliance. Она будет заниматься интеллектуальной собственностью, которая имеет отношение к новому протоколу передачи данных. Если бы я обратился к вам 2-3 года назад и сказал, что существующие почтовые протоколы нужно срочно заменить на безопасные, вы бы подняли меня на смех. Зачем тратить уйму времени из-за какой-то гипотетической угрозы? Но думаю, после истории со Сноуденом отношение к безопасности данных у многих из вас поменялось", — подчеркнул создатель почтового сервиса Lavabit Ладар Левисон.
По задумке Dark Mail Alliance, шифроваться будет не только содержимое электронного письма, но и метаданные — информация об отправителе и получателе, а также IP-адреса. Новый протокол будет распространяться по принципу opensource, то есть его исходный код будет доступен всем желающим.
За первые сутки из почти что 200 тысяч долларов, которые хотят собрать в Dark Mail Alliance, пользователи пожертвовали порядка 13 тысяч.
Если сбор средств будет успешным, новая система шифрования может заработать в 2014 году. Стоит отметить, что в технологическом мире немало сторонников шифрования данных. Тут можно вспомнить BlackBerry с ее системой защиты передачи данных, а также сравнительно новый проект главы "ВКонтакте" Павла Дурова Telegram.
В мессенджере используется технология шифрования переписки MTProto, разработанная братом гендиректора "ВКонтакте" Николаем Дуровым.
Впрочем, в своей статье о Telegram бывший пресс-секретарь "ВКонтакте" Владислав Цыплухин как-то заметил, что никто не может быть уверен в том, что условный Дуров — не агент разведки, а Apple не сохраняет данные со своего сканера отпечатков пальцев.
