Во вторник, 16 апреля, одна из крупнейших не только в США, но и в мире авиакомпания American Airlines на несколько часов отложила все свои рейсы, вызвав возмущение десятков тысяч пассажиров и доставив немало проблем авиационным властям. Причиной задержек стал выход из строя компьютерной системы бронирования билетов и регистрации на рейсы.
Когда неполадки стали очевидны, компания обратилась в Федеральное авиационное управление США с просьбой приостановить полеты всех ее авиалайнеров. В результате первоначально были задержаны около 900 рейсов, в том числе, между крупнейшими городами США, передает ИТАР-ТАСС. Как выяснилось, на этом неприятности не закончатся, поскольку задержки одних рейсов неизбежно повлекли за собой сбой в дальнейшем расписании. Экипажи не могут не только вовремя прибыть к месту назначения, но и вылететь обратно. Ожидается, что в течение вторника пострадают пассажиры еще 800 рейсов авиакомпании American Airlines.
На устранение неполадок ушло около трех часов, лишь ближе к концу рабочего дня авиакомпания объявила, что работа системы восстановлена. Тем временем, в аэропортах уже начали разгораться нешуточные страсти. По свидетельствам очевидцев, напряжение нарастало, многие люди были вне себя от гнева.
Аналогичный крупный сбой произошел в 2012 году у американской авиакомпании United Airlines после ее слияния с Continental и неудачной попытки объединения их компьютерных систем. Тогда в результате отказа за двое суток были задержаны более 1200 рейсов.
