В Якутии интернет-пользователи пытаются отсудить деньги у провайдеров. Точнее, он в регионе один. Тариф у монополиста - около двух рублей за мегабайт. Даже пенсионерам, которые Интернетом не пользуются, счета приходят на десятки тысяч рублей.
Преподаватель Ольга Царегородцева уже 30 лет с помощью рисунка учит детей правильно понимать действительность. Вот только сама стала чаще сомневаться в происходящем. Ей до сих пор кажется виртуальным счет за Интернет на 71 тысячу рублей. Даже детализация трафика не смогла развеять надежду на досадную ошибку.
"Думаю, вся правда - на моей стороне. А когда получила эти фрагменты за ноябрь, они мне дали только с 1 по 12 ноября детализацию эту и сказали: много бумаги будет. Я говорю, да, я готова оплатить бумагу - вы мне распечатайте. Цифры, цифры, цифры - ни одного слова", - показывает жительница города Алдан Ольга Царегородцева.
Десятки листов исписаны IP-адресами, а ссылки на время показывают, что Интернет работал круглые сутки. Искать справедливость решили в Алданском городском суде. Но спорить профессиональному программисту и начинающему пользователю - все равно, что говорить на разных языках. В итоге суд проиграли.
"Мы люди простые, не можем объяснить, что это за такие IP-адреса и откуда они берутся. На вопрос, который был также задан представителю "Сахателекома", он не смог пояснить, и сказал, что это долгое время", - рассказывает адвокат Людмила Фельдбуш.
В актовом зале музыкальной школы проходит очередное заседание инициативной группы. Здесь те, чьи счета превышают десятки тысяч рублей.
- Во-первых, все отключено было, ничем не пользовался.
- Сколько же надо скачать на 11-15 тысяч рублей?
Специалисты объясняют, что все проблемы – исключительно в слабой компьютерной грамотности клиентов. Нужно научиться экономить трафик и следить, чтобы родственники не скачали лишнего.
"Братья, сестры или кто там. А бабушка откуда знает? Она получили счет - бах. Ты? Я ничего не делал. Естественно, она будет верить своему внуку. И начинается сразу эта ругань", - выдвигает свою версию Павел Подымахин, начальник Алданского районного узла электросвязи филиала "Сахателеком".
В Якутии опытные пользователи давно привыкли ограничивать загрузки. Цена мегабайта в зависимости от тарифного плана в пределах двух рублей. Один скачанный фильм может стоить около десяти тысяч.
Отдаленный регион связывает с глобальной сетью дорогая радиорелейная линия.
- Вот, пожалуйста - один файл объемом один гигабайт 360 мегабайт. Время закачки этого файла - десять часов.
Специалист частной фирмы по обслуживанию компьютеров Алексей Шипилин объясняет клиентам, из-за чего так медленно загружаются страницы. А вот жертвой больших счетов не раз становился сам. Удержать в разумных пределах трафик даже опытному специалисту не всегда удается.
"Сахателеком" первым делом должен предупредить людей, когда подписывает договоры на Интернет, что люди могут попасть на такие большие деньги. Предупредите вы людей. Мы вам предлагаем ограничить трафик. Защитите себя. Нет, этого никто ни делает", - говорит программист Алексей Шипилин.
Тем временем подключится бесплатно к Интернету "без тормозов" призывают развешанные по городу рекламные листовки. На деле качество услуг и выставленные счета вынуждают пользователей отказаться от глобальной сети уже в первый месяц. Технический прогресс в области информационных технологий здесь обещают лишь через несколько лет.
