Ситуацию с нашими туристами в Китае в интервью радиостанции "Вести ФМ" прокомментировала Ирина Тюрина, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии.
"Вести ФМ": Первый вопрос по поводу наших российских туристов, которые застряли в Пекине. У них завершился тур, и они не могут вылететь на родину в связи с тем, что китайцы отменили полеты из-за извержения вулкана в Исландии. По нашим данным, число пострадавших людей – около 500 человек. У вас такая же информация?
Тюрина: Сначала информация была о 100, потом о 300, вот у вас уже 500. Я вам скажу, что в других странах сидит не меньше, а то и больше.
"Вести ФМ": Другие страны, вы, наверное, тоже слышали, как-то помогают людям, попавшим в сложное положение. А из пекинского аэропорта идут сообщения (у нас в эфир выходили непосредственно застрявшие пассажиры), что и визы им оформляют за деньги. Вот последняя информация: повезет их оттуда "Аэрофлот", и заплатить нужно будет около 50 тысяч рублей за билет. Почему так происходит с нашими людьми, которые застряли в Пекине?
Тюрина: На самом деле, информация идет довольно странная. Надо прежде всего выяснить, через турфирму ли приехали люди или самостоятельно?
"Вести ФМ": Да, это фирма "Рус-Тур", они ее назвали.
Тюрина: Мне сложно комментировать, эту фирму я не знаю. У "Аэрофлота" – да, это правда, совершенно несусветные цены за перелет в один конец, из Пекина: 1800 долларов, из Гонконга – 2000 долларов, хотя из Пекина обычно 28 тысяч стоит билет в оба конца, а из Гонконга в оба конца – 60000 рублей.
"Вести ФМ": Я смотрю, вы тоже удивлены.
Тюрина: Я удивлена. И, конечно, у людей безвыходное положение, грех не воспользоваться такой ситуацией, это понятно.
"Вести ФМ": А что делать? Ну, приедут они, в конце концов, домой. Им как-то поможет туристическая компания, кто-нибудь хоть немного возместит?
Тюрина: Туристическая компания не обязана им ничего возмещать, потому что это форс-мажор, и здесь никто никому ничего не должен.
"Вести ФМ": Ирина Владимировна, такой у меня еще к вам вопрос: а что китайцы все время так себя ведут? Вот, посмотрите, по сравнению с тем, как европейские партнеры помогают людям. И, посмотрите, что происходит здесь!
Тюрина: Я бы не стала говорить так однозначно про Европу, потому что у нас там тоже куча всяких проблем. По поводу платных виз: российский консульский пункт в "Шереметьеве" берет с иностранцев за продление визы 50 долларов, а если у них нет долларов, то 50 евро, так что, знаете, везде все хороши. И проблем везде очень много. И это связано не только с Китаем. Конечно, ситуация крайне нервная, крайне напряженная, и, видите, обязательно найдется кто-то, кто что-то пытается заработать. Она беспрецедентна. Такого количества людей никогда не застревало за границей, поэтому мы все находимся в состоянии постоянного стресса. Пытаемся что-то сделать: и ставим автобусы из Европы, чтобы людей вывозить. Но почему компания "Рус-Тур" не занимается своими туристами? Мы пообщались со многими операторами, у которых в Пекине есть туристы, которые приехали по безвизовому обмену, они все занимаются своими туристами и даже помогают им как-то с деньгами, чтобы передать из России, чтобы люди совсем не оказывались без средств.
"Вести ФМ": Там, по-моему, бедственное положение. Люди жалуются, что кончаются деньги, за гостиницу берут уже дополнительные деньги. Вопрос такой: Ирина Владимировна, а у Союза туриндустрии есть какая-то постоянная связь с консульским отделом посольства в России, и что там говорят, если какая-то помощь пойдет нашим туристам?
Тюрина: Ни на какую финансовую помощь рассчитывать даже и не думайте.
"Вести ФМ": Нет, я не о финансовой. Визы побыстрее, посадка в самолет, потому что там даже проблемы еще и в том, что "Аэрофлот" как бы повезет, но мест-то нет. Вот сегодня ни в один из рейсов никому сесть не удается.
Тюрина: Остается только ждать. По всему миру ждут. Есть люди, которые из Пекина поехали на поездах в Россию в выходные: шесть суток в пути, но люди предпочли двигаться, а не ждать. Если нет мест в авиакомпаниях, китайские компании не летают, хотя "Аэрофлот" летает – странно, да? То остается только ждать, когда появятся места. Я знаю, что "Эйр Чайна", китайская компания переписывала группу с групповой визой аж на 2 мая, хотя, конечно, операторы стараются отправить их пораньше. Я думаю, что тут надо вмешиваться уже на уровне государства, это не общественные организации должны этим заниматься, а государство.
Полностью беседу с Ириной Тюриной слушайте в аудиофайле.
Читайте по теме:
Китай проявил авиационную "солидарность"
