Фирма-перевозчик "Аэроэкспресс" выпустила пресс-релиз, содержащий извинения перед пассажирами, которые опоздали на самолеты из-за сбоя в движении экспрессов. Компания намерена рассматривать жалобы туристов в индивидуальном порядке.

Компания "Аэроэкспресс" принесла извинения пассажирам, не успевшим на авиарейсы из-за задержек в движении электропоездов. Об этом стало известно из опубликованного сегодня пресс-релиза перевозчика, сообщает ИТАР-ТАСС. По информации компании, срыв графика движения экспрессов на линии, соединяющей Савеловский вокзал и аэропорт "Шереметево", произошел из-за выхода из строя трансформаторной подстанции, который случился в результате удара молнии.

"Все неполадки были оперативно устранены и в настоящее время поезда ходят по расписанию в обычном режиме, – сообщили в "Аэроэкспрессе". – Приносим свои извинения за причиненные неудобства пассажирам, опоздавшим на авиарейсы. Жалобы и заявления от пассажиров принимаются и рассматриваются в индивидуальном порядке".

Сбой в движении поездов, курсировавших по открытому месяц назад маршруту Москва Савеловская – аэропорт "Шереметьево" продолжался с 20.00 до 23.00. В результате 4 экспресса пришли в аэропорт с часовым опозданием. Из-за поломки трансформаторов пострадали все электропоезда, которые шли в Савеловском направлении.

Пассажиры, которые опоздали на самолеты, надеялись получить номера в гостиницах, однако большинству из них пришлось ночевать в аэропорту. Сейчас они намерены разбираться с компанией "Аэроэкспресс" в суде.