Социальная журналистика еще раз доказала свою эффективность. Наиболее полную и актуальную информацию о событиях в индийском городе Мумбаи, где в результате атаки террористов погибли более сотни человек, можно было узнать не из сводок информационных агентств, а в Интернете.

Самым действенным, и быстрым средством поведать миру о происходящем вокруг, оказался сервис микроблоггинга Twitter, позволяющий отправлять короткие сообщения прямо с мобильного телефона.

Списки погибших и раненых, контактные телефоны родственников, просьбы к донорам крови с адресами конкретных больниц, где врачи нуждаются в пополнении запасов – все это появлялось на Twitter быстрее, чем в традиционных СМИ.

В итоге — тысячи сообщений за несколько дней, среди которых послания тех, кто находился рядом с захваченными террористами отелями "Тадж-Махал" и "Трандейт-Оберой".

“Внимание! Кто-нибудь может сказать, что происходит в отеле "Оберой", в Мумбаи? Я слышал взрывы и стрельбу. Нахожусь через дорогу, в кинотеатре∎, — пишет пользователь puneet, который оказался в непосредственной близости от места трагедии.

“Только что вынесли тела двух погибших женщин∎; “Еще один пожар в отеле, думаю, это из-за гранат∎, — пишет еще один очевидец, пользователь narayananh, находившийся рядом с другим захваченным террористами объектом — отелем “Тадж-Махал∎.

Впрочем Twitter был не единственным центром гражданской журналистики. Еще один социальный ресурс, где пользователи Интернета черпали информацию о трагедии в Мумбаи, — фотохостинг Flickr, на который очевидцы выкладывали свои фотоотчеты. Очевидной звездой Flickr, и всей социальной журналистики, стал Винукумар Ранданатан, который, по его словам, вышел на улицу с фотокамерой, как только услышал выстрелы. В итоге — серия из 200 фотографий с улиц города, которые перекочевывали из блога в блог.

Видеролики же, зачастую снятые на мобильные телефоны, традиционно выкладывались на Youtube и другие видеохостинги, причем крупнейшие информагентства не пренебрегали ими и использовали эти кадры в своих новостных подборках.

Своего рода сетевым центром освещения событий в Мумбаи стала интернет-энциклопедия Wikipedia, где была сразу создана специальная страница, куда стекалась вся актуальная информация о происходящим. А на картографическом сервисе Google Maps появилась карта, на которой были отмечены все атаки террористов.

Активность социальных журналистов оказалась настолько значительной, что индийские власти попросили их даже несколько умерить свой репортерский пыл. Ведь блоги и другие социальные ресурсы могли читать и сами террористы, получая оттуда информацию о перемещении полиции и военных.