В связи с резким ростом количества обращений МГТС открыла "горячую линию" для заявок и жалоб абонентов. Рост обращений связан с введением новых тарифов на услуги связи. Кроме того, МГТС временно увеличивает срок, в течение которого абоненты могут оплатить февральский счет.Московская городская телефонная сеть (МГТС) открыла "горячую линию" для заявок и жалоб абонентов и продлевает срок оплаты услуг связи, сообщили РИА Новости в пресс-службе МГТС.
"В связи с резким ростом обращений абонентов в офисы обслуживания компании, МГТС начинает прием заявок и претензий от населения по телефону бесплатной круглосуточной "горячей линии" 8-800-505-55-55", - говорится в сообщении.
В марте количество обращений в абонентские залы выросло в 6 раз, возникли очереди. В связи с этим организован прием заявок от абонентов по телефону бесплатной круглосуточной "горячей линии", объяснили этот шаг компании в пресс-службе.
Кроме того, МГТС временно увеличивает срок, в течение которого абоненты могут оплатить февральский счет. В марте стандартный срок в две недели с момента выставления счета будет увеличен еще на четыре недели. Таким образом, телефон гарантированно не будет отключен в течение шести недель с момента выставления счета.
"Организуя прием заявок по телефонам "горячей линии" и увеличивая срок оплаты задолженности, мы идем навстречу абонентам и надеемся, что такой подход позволит нам решить в ближайшее время проблемы в обслуживании населения на наших узлах связи", - считает заместитель генерального директора по коммерческой деятельности МГТС Денис Лобанов, которого цитирует пресс-служба.
"В связи с резким ростом обращений абонентов в офисы обслуживания компании, МГТС начинает прием заявок и претензий от населения по телефону бесплатной круглосуточной "горячей линии" 8-800-505-55-55", - говорится в сообщении.
В марте количество обращений в абонентские залы выросло в 6 раз, возникли очереди. В связи с этим организован прием заявок от абонентов по телефону бесплатной круглосуточной "горячей линии", объяснили этот шаг компании в пресс-службе.
Кроме того, МГТС временно увеличивает срок, в течение которого абоненты могут оплатить февральский счет. В марте стандартный срок в две недели с момента выставления счета будет увеличен еще на четыре недели. Таким образом, телефон гарантированно не будет отключен в течение шести недель с момента выставления счета.
"Организуя прием заявок по телефонам "горячей линии" и увеличивая срок оплаты задолженности, мы идем навстречу абонентам и надеемся, что такой подход позволит нам решить в ближайшее время проблемы в обслуживании населения на наших узлах связи", - считает заместитель генерального директора по коммерческой деятельности МГТС Денис Лобанов, которого цитирует пресс-служба.
