На портале Госуслуг появится виртуальный ассистент – робот Макс. Новый пилотный проект запускает Минцифры России совместно с Управлением Федеральной службы судебных приставов. Как рассказали представители ведомства, электронный помощник будет функционировать на базе искусственного интеллекта, сообщает ГТРК "Калуга", выходящая в эфир на телеканалах "Россия 1" и "Россия 24".
Робот сможет обеспечить "умный поиск" по порталу. В режиме онлайн ассистент будет отвечать на вопросы пользователей, а также выявлять их потребности. В перспективе цифровой помощник сможет при необходимости вызывать на помощь реальных операторов портала. В этом году у робота Макса появится голос и он сможет взаимодействовать с пользователями в голосовых устройствах.
Напомним, Управление Федеральной службы судебных – первое ведомство, с которым Министерство цифрового развития России запустило пилот по информированию. В настоящий момент на сайте Госуслуг доступны все основные сервисы, связанные с исполнительным производством.
