Благодаря платформе обратной связи у жителей Тюменской области появилась возможность направить виджет в государственные органы, в различные министерства и ведомства. По информации регионального правительства, ответственные службы обработают сообщение и получают обратную связь в виде оценок. Системой предусмотрена возможность отслеживания статуса обращения — ход рассмотрения и ответ от ведомства. Также на платформе можно ознакомиться с проблемами и ответами на них от других граждан.
У обратной связи есть мобильное приложение "Госуслуги. Решаем вместе". Помимо основного функционала, доступна карта с размещением проблем и ответов на ней.
Кроме того, департаментом информатизации Тюменской области организовано размещение виджетов на всех официальных сайтах органов исполнительной власти и администраций муниципальных районов региона. Продолжается работа по подключению к платформе обратной связи школ, детских садов, ресурсоснабжающих организаций, учреждений дополнительного образования.
На текущий момент в Тюменской области виджеты размещены на 538 официальных сайтах.
