Во многих дворах баки с отходами переполнены. Как работают мусоровозы при экстремально низких температурах, и куда обращаться жильцам, недовольным качеством услуг?

Норильчане публикуют в социальных сетях фото переполненных мусорных баков. С наступлением сильных холодов количество мусоровозов во дворах заметно снижается. Техника не выдерживает и дает сбои. Машины приходится отгонять в гараж для отогрева, и вывоз идет не по плану.

Графики вывоза мусора согласованы с управляющими компаниями, чтобы к приезду мусоровоза дворники наполнили бак отходами. Убирать отдельно стоящие пакеты с мусором в обязанности регоператора не входит.

Зачастую вывозу мешают сами жители, оставляя личный транспорт у дома, либо складируя крупногабаритный мусор возле баков. Для таких отходов существуют отдельные площадки и свой график. В администрации города говорят, что с начала года поступило всего одно обращение от жителей по не вывозу мусора, но сотрудники сами проводят рейды и фиксируют нарушения.

Павел Пискунов, начальник управления городского хозяйства г. Норильска:

"Информация о проводимом контроле на линии производится ежедневно, в том числе в новогодние праздники это проводилось, ситуация мониторилась и составлялись соответствующие акты и документы, все они были направлены в адрес регионального оператора с просьбой усилить работу, увеличить количество выводимой техники".

Ежедневно на линию выходит вся техника регионального оператора – это 20 мусоровозов. Есть и дополнительные 4 машины, но при таких низких температурах субподрядчик отказывается выводить их на линию. Зато за работой своих сотрудников следят пристально.

Марина Никитина, юрисконсульт регионального оператора:

"Инспектор проверяет по системе ГЛОНАСС, подъезжала ли машина к данному адресу, производилась ли отгрузка, выезжает на адрес, составляет акт, если установил, что есть мусор. И оперативно созванивается с водителями. Они оперативно проблему решают, если вдруг не вывезли".

Фиксировать нарушения могут и сами жители. И направлять претензии непосредственно регоператору. Если мусор подолгу не вывозят, собственники вправе требовать перерасчет.