Как только пациент попадает в экстренное приемное отделение – начинает действовать правило "Золотого часа" – помочь нужно быстро. Специально для этого при проектировании приемного отделения в новом хирургическом корпусе в Краевой больнице реанимационный зал, операционные, рентген, размещали рядом. Совершенствуют рабочие процессы в больнице уже больше 8 лет и касаются они даже деталей.
В каждом отделе краевой больницы действует правило 5 "П", врач должен идентифицировать пациента, вести ему правильный препарат, в нужной дозе, и при этом отметить время вскрытия лекарства и правильно его ввести.
Кроме этого в больнице, каждому пациенту надевается браслет со всей информацией о нём – это упрощает и ускоряет работу медицинских сотрудников. Очереди в приемном покое сокращаются, как и жалобы от посетителей. Таких результатов удалось добиться, в том числе и благодаря постоянному обмену опытом. Краевая больница в 7-й раз проводит всероссийскую конференцию по вопросам повышения безопасности и качества оказания медицинской помощи. На форум приезжают медики со всей России. Успехи краевой отмечают зарубежные эксперты.
Радомир Бошкович, внештатный эксперт Росздравнадзора, республика Сербия:
"Идет непрерывная работа по улучшению качества безопасности. Идёт работа по обучению персонала. Идет работа по управлению рисками и по предотвращению этих рисков. Краевая клиническая больница лидер именно в таком анализе".
Одна их главных современных задач медицинских учреждений, это не только качество услуг, но и уважительное, бережное отношение к пациентам.
Егор Корчагин, главный врач Красноярской краевой больницы:
«Для того чтобы человек выздоравливал, очень важно, чтобы к его ожиданиям отнеслись по-человечески, со страданием, с понимаем, чтобы атмосфера со входа в больницу не пропитана была хлоркой, а именно на входе стояли приветливые люди и улыбались, и могли с первых шагов в медицинское учреждение решить его пробелы».
Темы конференции медиков в Красноярске напрямую решают задачи нацпроекта "Здравоохранение". Благодаря которому медицинская помощь населению страны с каждым годом становится доступнее и качественнее.
