Согласно исследованию "Профи.ру", только 11% россиян обращались к ИИ за психологической помощью. Основная аудитория таких сервисов — молодежь 25-35 лет.
50% пользователей сочли опыт полезным, отметив разнообразие методов, но ограниченность текстового формата. 25% респондентов высоко оценили помощь ИИ в структурировании мыслей, а 15% признали эксперимент неудачным.
Главные опасения были такими:
- Отсутствие у ботов истинной эмпатии
- Риск технических сбоев и ошибочных рекомендаций
- Невозможность замены живого специалиста (так считают 43% опрошенных)
Лишь 12% верят, что ИИ сможет полностью заменить психологов в будущем. Большинство допускает его использование только для базовой эмоциональной поддержки.
