По данным участников рынка, которых опросило издание РБК, финансовые потери уже превысили названную величину, а с учетом затрат на восстановление и потери от отказа клиентов покупать билеты, убытки могут составить несколько миллиардов рублей.
Эксперты сходятся во мнении, что сбой мог быть следствием хакерской атаки. Собеседники РБК допустили, что для устранения последствий инцидента авиакомпании придется обратиться к специализированному агентству по кибербезопасности.
Утром 28 июля "Аэрофлот" сообщил о корректировках в расписании выполняемых рейсов из-за сбоя в работе информационных систем. По состоянию на 20:00 мск перевозчик отменил 54 парных рейса из планировавшихся к выполнению в этот день 260. Приоритет в расписании отдан рейсам на Дальний Восток, в Калининград, Сочи, Минеральные Воды и за рубеж.
Минтранс и Росавиация совместно авиаперевозчиком организовали работу по пересадке части пассажиров на рейсы авиакомпаний "Россия" и "Победа".
Авиакомпания также объяснила, как действовать пассажирам при отмене рейса.
В Генпрокуратуре впоследствии подтвердили, что сбой в работе сервисов "Аэрофлота" произошел в результате атаки хакеров. Возбуждено уголовное дело по статье о неправомерном доступе к компьютерной информации.
