По его словам, аферисты позвонили женщине и сказали, что нужно продлить договор на мобильную связь. Поняв, что общается с преступниками, та обратилась в свой банк, чтобы заблокировать свои счета. В банке приняли обращение женщины, но позже обманщикам удалось взломать ее телефон и мессенджер WhatsApp (принадлежит компании Meta (запрещена в РФ), запрещена в РФ) и перевести с ее счетов крупную сумму. Банк вернул клиентке ее средства, но лишь частично.
"Она же предупредила банк о мошенниках – предупредила. Попросила не переводить, не снимать – попросила. Подала заявление, – рассказал Максим Лоза. – Банк не выполнил ни одного заявления: перевел деньги – правда, какую-то часть вернул, но 190 тысяч [возвращать] отказывается – просто ни в какую".
Тем временем Центр безопасности национального мессенджера Max помог полиции установить личность подозреваемого в краже денег у жительницы Курска.