Инцидент произошел днем 30 сентября, когда Медведев снялся с полуфинального матча против американца Лернера Тьена при счете 7:5, 5:7, 0:4.
Медведев начал прихрамывать в начале третьего сета. Не доиграв его, Медведев покинул корт. Нур посчитал, что теннисист не прикладывает достаточных усилий, и вынес предупреждение, что возмутило теннисиста.
Россиянин попросил супервайзера выйти на корт, так как штраф за это нарушение мог составить до 40 тысяч долларов.
Пресс-служба АТР сообщила The Athletic, что после пересмотра инцидента судейский комитет признал ошибку в фиксировании нарушения. Медведев и его команда были проинформированы о принятом решении не налагать на спортсмена штраф.
Тьен впервые вышел в финал турнира ATP, где сыграет со второй ракеткой мира — итальянцем Янником Синнером.