Omniva объяснила свое решение якобы значительным сокращением числа клиентов, которым нужно обслуживание на русском языке, поэтому предоставление подобной услуги стало "экономически нецелесообразным".
"С 1 ноября Omniva прекращает обслуживание клиентов на русском языке в Эстонии. Это означает, что с ноября служба поддержки клиентов, веб-сайт, самообслуживание, мобильное приложение и постаматы Omniva будут доступны на двух языках — эстонском и английском", – говорится в сообщении.
В то же время представители компании уверяют, что сотрудники не откажутся от русского языка полностью.
"Это не означает, что сотрудники Omniva перестанут говорить по-русски. Если наш специалист по обслуживанию клиентов владеет русским языком, он с удовольствием продолжит общаться с клиентами на нем <…> Мы также по-прежнему будем отвечать на письменные обращения на русском языке, однако ответ будет предоставлен на эстонском или английском", – объяснил исполняющий обязанности коммерческого директора Omniva Свен Кукемелк.
Ранее в Эстонии задержали выступающего в защиту русского языка латвийского депутата Алексея Росликова. Как заявила эстонская полиция, ему запретили въезд в страну, хотя все необходимые разрешения на пребывание в Эстонии у Росликова были.
