По словам градоначальника, социальное казначейство оказывает поддержку более чем 5 млн жителей столицы. В учреждении осуществляется полный цикл обработки заявлений – от подачи на портале mos.ru до присвоения льготных статусов и назначения выплат.
Самыми популярными услугами в уходящем году стали меры поддержки семей с детьми.
"В частности, свыше 400 тысяч детей из многодетных семей и ребят с особенностями здоровья получили компенсацию на школьную форму, более 80 тысяч семей – выплату при рождении ребенка, – говорится в тексте сообщения.
В июле 2025 года в состав казначейства также вошел Городской центр жилищных субсидий. Одним из приоритетов стало внедрение искусственного интеллекта в процесс назначения мер поддержки на оплату жилищно-коммунальных услуг. После этого сроки обработки документов сократились с 2 дней до 1 часа.
С помощью сервиса "Не выходя из дома" горожане получают консультацию специалиста в среднем за 15 минут. Каждый день контакт-центр принимает более 3 тыс. обращений.
Собянин также подчеркнул, что столичное соцказначейство не имеет аналогов в России. Практиками в области цифровизации и обработки обращений столичное ведомство делится с регионами страны.
