Общественная палата открыла "горячую линию" для туристов, пострадавших из-за финансовых проблем компании "Капитал тур". Консультацию специалистов можно получить по номеру 8-800-250-68-60. Также создается оперативный штаб по урегулированию ситуации, в который войдут представители МИД, Федерального агентства по туризму, правозащитники.
Пострадать могут не сотни, а десятки тысяч туристов. Компания распродала туры вплоть до февраля, а ее "прижали" банки-кредиторы. Задолженность компании составляет более миллиарда рублей. По иску одного из кредиторов все счета были заблокированы.
Накануне "Капитал-тур", входящий в тройку крупнейших турагентств России, заявил о приостановке своей деятельности, что является страховым случаем.
В связи с инцидентом чиновники задумались об ужесточении законодательства в сфере туризма. Информацию в эфире "России 24" прокомментировала заместитель министра спорта, туризма и молодежной политики Надежда Назина.
"Необходимо вводить механизмы, которые будут способствовать развитию туристского рынка, соответственно, будут более эффективно защищать права туристов, – пояснила Назина. – Мы планируем создать единые документы – и договоры, и турпутевки, сделать более прозрачную работу в рамках введения единой турпутевки для всех компаний".
Только в среду не смогли отправиться на отдых 500 клиентов туристической фирмы. Проблемы возникли и у группы россиян, прилетевших в Дубаи – их не хотели заселять в отель, но когда люди все-таки въехали, у них забрали паспорта. "Сегодня нам подтвердили, что можем отдыхать спокойно, можем отдыхать до конца, – рассказала "России 24" туристка Оксана Васильева. – Но состояние нервозное, конечно".
