Москва, 18 июля — "Вести.Экономика" Холдинг "Ромир" изучил критерии, по которым граждане выбирают магазины продуктов. В опросе приняли участие 1,8 тыс. человек со всей России.
Фото: Pxhere
Цены — ниже, к дому — ближе
В первую очередь предпочтение отдается магазинам, расположенным в непосредственной близости от дома.
”На первом месте оказалось удобное расположение магазина. В торговые точки по пути к дому предпочитает заходить 64,5%", — отмечается в исследовании ”Ромира”.
Немаловажна и ценовая политика магазинов. Приемлемые или низкие цены как главный фактор выбора отметили 61% и 50,8% респондентов соответственно. К тому же, 49% опрошенных следят за постоянными акциями и скидками. Для 57% важен широкий ассортимент магазина. Почти половине опрошенных нужны торговые точки, принимающие к оплате банковские карты.
"Большое количество респондентов — 44,5% — заявили, что для них принципиально важно расплачиваться банковской картой. Чистоту торгового зала, наличие свежих фруктов и овощей, общее качество и свежесть товара оценивают при выборе магазина 36,3%, 33,8% и 33,5% опрошенных", — сообщает "Ромир".
Жизненная необходимость
Комфорт при посещении магазина также немаловажен. ”Вежливость персонала отметили 27% респондентов, удобную навигацию по магазину — 26,5%, крупные и заметные ценники — 25,4%, парковку со свободными машиноместами — 23%. Более 21% респондентов сообщили, что предпочитают круглосуточные магазины. Вкусная выпечка интересует 13% покупателей. 12% экономят время на приготовлении еды и выбирают магазины, где продаются готовые блюда”, — говорится в исследовании.
30% респондентов при походе в магазин предпочитают идти туда, где нет очередей в отделы и на кассе. 28% россиян привлекают большие торговые залы и те торговые точки, где есть кондиционер.
Но каким бы комфортным магазины ни были, их посещение большинство россиян не радует. 86% респондентов полагают, что поход в магазин — это жизненная необходимость или рутина. "Только 14% получают от таких покупок удовольствие. Чаще других эти эмоции испытывает молодежь в возрасте до 24 лет — 24%", — сообщает Ромир. Меньше всего положительных эмоций испытывают пожилые люди в возрасте старше 56 лет. Только 7% из них получают удовольствие от похода в магазин.
Больше трети покупателей выбирают магазин, учитывая факторы, считавшиеся второстепенными. ”Это очень серьезный процент, а значит основная конкуренция между владельцами торговых точек, от маленьких магазинов шаговой доступности, до гипермаркетов, уже развивается именно в области улучшения дополнительных показателей: удобства, комфорта и качества работы персонала с клиентами”, — резюмирует ”Ромир”.
