В отношении социальных учреждений, которые не реагируют на жалобы посетителей, необходимо принимать жесткие меры, считает президент России. Речь идет о больницах, поликлиниках, учреждениях образования и культуры.
"Необходимо создать четкий механизм поощрения социальных учреждений, которые откликаются на запросы граждан, и предусмотреть жесткие меры в отношении тех, кто не готов, не хочет слушать людей, не хочет работать над повышением своей эффективности", — заявил Владимир Путин, выступая на совместном заседании Госсовета и президентской комиссии по мониторингу показателей социально-экономического развития РФ. Прямую трансляцию мероприятия вел телеканал "Россия 24" и сайт Вести.Ru.
При этом глава государства подчеркнул, что оценка деятельности таких учреждений должна быть независимой. Граждане должны иметь возможность высказать свои замечания о качестве обслуживания, доброжелательности персонала, а также потом проверить, учтены ли их предложения.
