Еще четыре новых центра по оказанию госуслуг открылись в понедельник в Москве. Один из них заработал в Сокольниках, на Стромынке. Всего в столице сейчас действуют более 120 МФЦ, где без очередей и нервотрепки можно оформить десятки необходимых документов.
"Собираюсь работать следующим летом, и для этого мне нужен паспорт", — 14-летний Богдан пришел в новый центр "Мои документы" на улице Стромынка с отцом, чтобы получить первый паспорт. Взяли талон, сразу же подошли к специалисту. Он проверил все документы и помог написать заявление.
"Очень быстро оформили, сказали — через две недели будет паспорт", — доволен Богдан.
Здесь можно оформить около 200 документов, в том числе получить льготы на ЖКХ или резидентное разрешение на парковку. А теперь здесь же в режиме одного окна жителям выдают и свидетельства о рождении, и сертификаты на материнский капитал.
"Рождается ребенок, и мы сразу в одном окне оформляем услуги. Это и свидетельство о рождении, и медицинский полис, и страховое свидетельство, которые выдается на всю жизнь. Стараемся быть и психологами, стараемся быть приятными", — рассказывает в интервью программе "Вести-Москва" ведущий специалист отделения многофункционального центра предоставления государственных услуг Светлана Катаева.
Для тех, кто пришел с детьми, есть специальные оборудованные комнаты. Кроме того стоят кулеры с водой, компьютеры. А еще посетителям МФЦ предлагают, например, почитать книгу — для этого здесь есть специальные полки буккроссинга — или же сдать показания счетчиков с помощью специального терминала. Если время ожидания — больше 15 минут, вам предложат чашечку кофе.
Сотрудники многофункциональных центров говорят: среднее время ожидания госуслуги — всего 3 минуты.
"Абсолютно довольна, очередей нет. Потратила всего две минуты", — признается посетительница.
На новый формат работы с документами перешли уже все районы столицы. Сегодня открылись 4 последних центра "Мои документы" в разных округах. На этом формирование единой сети завершено. Всего в столице теперь 127 центров "Мои документы".
"В офисах "Моих документов" невозможно дать взятку, какое-то подношение. Здесь работает совершенно иная система. С 1 октября будет запущена услуга по начислению пенсий. Кроме того, запланирован запуск 10 флагманских МФЦ в каждом округе Москвы, в которых будут отрабатываться новые технологии предоставления новых услуг", — подчеркнул мэр Москвы Сергей Собянин.
Уже через месяц в многофункциональных центрах расширят спектр услуг. Помимо оформления пенсии, здесь же можно будет, например, получить водительское удостоверение.
