Роберт Ланг, управляющий директор компании Bupa Global, заявил:
Мы рады работать в России с "Ингосстрахом", ведущей страховой компанией в России. Наши совместные усилия и опыт дают людям и компаниям, которые стремятся предоставить своим сотрудникам услуги в области здравоохранения, уверенность в том, что они смогут обеспечить лучшее полное покрытие как в России, так и за границей.
В последние годы жители России стали уделять намного больше внимания как своему здоровью, так и медицинскому страхованию. Большой популярностью стали пользоваться услуги по медицинскому страхованию, которые предоставляет компания Bupa Global совместно с компанией "Ингосстрах".
Программы медицинского страхования Bupa Global разработаны для нового поколения клиентов, для которых приоритетом является их здоровье и качество услуг, и которые готовы тратить на это деньги.
О совместной работе Bupa Global и "Ингосстраха" рассказал управляющий директор компании Bupa Global Market Unit Роберт Ланг.
— Роберт, расскажите, пожалуйста, для начала немного о самой компании Bupa International. Когда она была создана, какова ее позиция на мировом рынке, какова миссия компании?
— Bupa Global входит в международную сеть Bupa, предоставляя международные медицинские услуги 1,9 миллиона клиентов в 190 странах. Мы предоставляем лучший сервис в области здравоохранения для глобально-мыслящих клиентов. Причем, совершенно неважно, где они находятся — дома или за границей.
Компания Bupa Global обладает 40-летним опытом в области медицины и стремится помочь людям жить дольше, здоровее, счастливее. За эти годы мы развивали наши продукты, чтобы удовлетворить потребности новой волны клиентов, приоритетом которых является инвестиции в здоровье. Наши клиенты должны быть спокойны и уверены в качестве нашей продукции, оказываемых услуг и компетентности. Мы предлагаем своим клиентам больше, чем просто страховое покрытие. Вне зависимости от того, где находится человек, ему обеспечивается не только доступ к крупнейшей сети больниц, но и самый лучший сервис.
— На кого рассчитаны ваши услуги?
— Все больше мыслят глобально. Многие люди становятся "гражданами мира", они мыслят и живут в международных масштабах. Наши клиенты как раз и являются частью такой группы.
Программы Bupa Global разработаны для крупных корпоративных клиентов, предприятий малого и среднего бизнеса, и физических лиц. Они предназначены не только для экспатов, которым нужно страховое покрытие за границей, но и для тех клиентов, которые заботятся о своем здоровье.
— Как давно началось сотрудничество Bupa International с "Ингосстрахом"? Какие факторы были определяющими для начала сотрудничества именно с "Ингосстрахом"?
— Вот уже на протяжении шести лет компания Bupa Global и страховая компания "Ингосстрах" вместе работают в области предоставления российским гражданам услуг международного медицинского страхования. Мы наладили сотрудничество, поскольку на месте нам был необходим профессиональный партнер, обладающий доскональным знанием российского рынка, а также разветвленной сетью удобно расположенных медицинских центров по всей России, которые смогли бы обеспечить для наших клиентов медицинское обслуживание на высшем уровне. Нам известно, что "Ингосстрах" заслуженно пользуется в России репутацией лучшей страховой компании, ориентированной на рост за счет запуска новых страховых продуктов и расширения бизнеса.
— Есть ли у компании другие страховые партнеры в России?
— Нет, для реализации наших медицинских программ мы работаем исключительно с "Ингосстрахом" на эксклюзивных условиях.
— Пожалуйста, расскажите о программах международного медицинского страхования. На кого они рассчитаны и чем программы отличаются от традиционного в России полиса добровольного медицинского страхования? И какие преимущества у вашей компании?
— Программы Bupa Global в России предлагают широкий выбор льгот и услуг для клиентов, находящихся как дома, так и за границей. У нас есть три программы по обслуживанию: "Основная", "Классическая" и "Золотая". Российские потребители могут выбирать между ними. Также есть возможность расширения покрытия или добавления услуг — таких как экстренная медицинская эвакуация. Все наши программы включают в себя возможность выбора стационара или плана лечения на дому. Клиенты нашей компании имеют возможность получить оздоровительные и профилактические услуги, например, пищевой консалтинг и фармакологическую поддержку.
Основное различие между программами медицинского страхования компании Bupa Global и традиционными для России полисами добровольного медицинского страхования заключается в объеме выплат на лечение заболеваний, некоторые из которых не покрываются традиционными полисами ДМС. Преимущества компании Bupa Global заключаются в доступе к медицинскому обслуживанию наивысшей категории благодаря сети, включающей в себя 7500 признанных медицинских центров по всему миру. А сеть клиник, которые осуществляют покрытие в России, шире, чем медицинские учреждения, работающие по полисам ДМС.
Лимит покрытия зависит от выбранной программы, но наибольший лимит для российских клиентов составляет 2,5 миллиона долларов.
— Покрывают ли полисы ММС серьезные заболевания, такие как ВИЧ, онкология?
— Покрытие по программам международного медицинского страхования компании Bupa Global включает и онкологические заболевания, и целый ряд иных видов терапии. Объемы страхового покрытия будут варьироваться в зависимости от выбранной клиентом программы страхования и длительности периода, в течение которого человек является клиентом компаний Bupa Global и "Ингосстрах".
— Покрываются ли такими полисами дорогостоящие медицинские услуги, высокотехнологичные операции?
— Как я уже говорил, Bupa Global имеет более 40-летний опыт работы в области охраны здоровья, и мы гордимся тем, что сотрудничаем с мировыми поставщиками в данной области. Наша Программа качества оценивает медицинские учреждения, основываясь на ряде критериев, включая безопасность пациентов, клинические услуги и управление персоналом. Это помогает обеспечить наших клиентов наилучшими медицинскими услугами. Доступ к конкретным видам медицинских услуг будет зависеть от вашего уровня покрытия.
— В каких странах, есть сервисные партнеры у Bupa International? С какими известными в мире клиниками сотрудничает компания?
— Bupa Global сотрудничает с 7500 признанными медицинскими центрами по всему миру, а также с различными партнерами. Программа качества позволяет нашему персоналу оценивать учреждения, которыми пользуются клиенты. Благодаря этой информации мы помогаем клиентам делать осознанный выбор того или иного медицинского учреждения в их регионе, где они смогут получить услуги. Мы стремимся обеспечить соответствие репутации поставщика медицинских услуг нашим высоким стандартам.
— Сотрудничает ли Bupa International с клиниками в России?
— Наши российские клиенты имеют доступ к 6000 клиник по всей России, с которыми сотрудничает "Ингосстрах". Наши партнеры находятся не только в таких мегаполисах, как Москва и Санкт-Петербург, но и в менее крупных городах, предоставляя превосходное страховое покрытие для наших клиентов.
— А сколько человек было застраховано по совместным программам с "Ингосстрахом"?
— В России у нас более 3000 корпоративных и частных клиентов.
— Каковы дальнейшие пути развития сотрудничества с "Ингосстрахом"?
— Компании Bupa Global и "Ингосстрах" будут продолжать совместную работу, расширять бизнес и клиентскую базу на территории России. Недавно в целях изучения потребностей своих клиентов компания Bupa Global провела опрос с участием 3000 клиентов в шести странах, включая Россию. Мы получили бесценную информацию, которая поможет нам улучшить программы международного медицинского страхования в России и по всему миру и привести их в соответствие с запросами всех наших клиентов.
