Бесплатные поездки, бытовая техника, авиабилеты – все эти бонусы московское метро планирует дарить жителям столицы в рамках программы поощрения постоянных клиентов. Программа лояльности должна улучшить отношения пассажиров и метрополитена. Система поощрений будет сформирована с помощью опроса.
Московский метрополитен на своем сайте проводит опрос, который поможет сформировать систему поощрений для постоянных клиентов подземки. Программа лояльности, по замыслу руководства, должна улучшить взаимодействие метро и пассажиров.
В качестве идей для бонусов – бытовая техника, бесплатные поездки на метро, авиабилеты и билеты на поезда, сувениры с логотипом. Предполагается также, что постоянные пассажиры будут получать СМС-рассылку с полезной информацией.
Как передает ИТАР-ТАСС со ссылкой на председателя Союза пассажиров России Кирилла Янкова, система поощрения сможет увеличить число пассажиров столичной подземки.
