Клиенты "Ланта-тур", не сумевшие накануне вылететь из столичных аэропортов за границу, вернулись домой. Об этом сообщила исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе. "В пятницу в "Домодедово" и "Шереметьево" находилось менее ста клиентов компании, которые к настоящему моменту вернулись домой", – сказала она, отметив, что "всего речь может идти о 2,5 – 3 тысячах клиентов "Ланты", которые могут пострадать в результате приостановки деятельности компании".
Исполнительный директор АТОР подчеркнула, что "для оказания помощи россиянам "Ланта-тур" открыла в своем офисе штаб, и по телефону 7 (495) 786-68-60 туристы могут обращаться с претензиями". "Туристы должны обращаться по этому телефону с заявлением, после чего компания будет работать со страховщиком по вопросам выплат компенсаций", – пояснила Майя Ломидзе.
В свою очередь, руководитель пресс-службы Ростуризма Олег Мосеев сообщил, что "на горячую линию ведомства в постоянном режиме поступают звонки от клиентов компании". "Специалисты Ростуризма будут оказывать россиянам помощь до полного разрешения ситуации", – цитирует его слова ИТАР-ТАСС.
Финансовая ответственность туроператора составляет сто миллионов рублей. "Мы рассчитываем, что финансового обеспечения компании будет достаточно, чтобы удовлетворить претензии клиентов", – сказал Олег Мосеев.
В минувшую пятницу "Ланта-тур вояж" – одна из самых крупных компаний на российском рынке – неожиданно приостановила свою работу, в результате чего могут пострадать около трех тысяч клиентов. Компании больше 12 лет, она обслуживает такие направления как Таиланд, Вьетнам, Индия.
