Заявления и претензии от пострадавших клиентов туроператор "Ланта-тур" начнет принимать с понедельника, 30 января. "Компания временно приостанавливает продажи в связи с невозможностью надлежащим образом финансово обеспечить заказанные услуги", – говорится в заявлении "Ланта-тур", направленном в Ассоциацию туроператоров России со ссылкой на полученное от заявление.
В нем отмечается, что "компания прилагает все усилия к минимизации потерь своих клиентов и партнеров и рассчитывает возобновить реализацию услуг после разрешения финансовых затруднений". При этом, согласно заявлению, "прием денежных средств во всех офисах продаж туроператора на территории России прекращен с 28 января и до дальнейшего уведомления". "Любой факт приема денежных средств будет является незаконным и несанкционированным руководством "Ланта-тур", – предупреждают в компании.
Во избежание возможных проблем при получении туристических услуг туроператор рекомендует "воздержаться от совершения поездок по турпутевкам со сроком вылета после 27 января". В случае возникновения расходов в связи с не предоставлением услуг, их возмещение, по обещанию туроператора, будет осуществляться в установленном порядке. О возобновлении продаж туроператор обещает сообщить дополнительно. Кроме того, "Ланта-тур" просит всех заинтересованных лиц следить за актуальной информацией на сайте компании (http://www.lantatur.ru). Ответственность компании застрахована в "Ингосстрахе", сообщил ИТАР-ТАСС.
"Ланта-тур вояж" – одна из самых крупных компаний на российском рынке – в пятницу неожиданно приостановила свою работу. Компании больше 12 лет, она обслуживает такие направления как Таиланд, Вьетнам, Индия. Ростуризм в субботу с 09:00 открыл "горячую линию" для помощи туристам, пострадавшим в результате неожиданной приостановки деятельности туроператора "Ланта-тур Вояж". Около ста туристов – клиентов компании не могли вылететь по уже оплаченным турам из Москвы, сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. По ее словам, "финансовая ответственность туроператора "Ланта-тур вояж" составляет 100 миллионов рублей, но хватит ли этих денег, чтобы возместить оплаченные туры всем туристам, которые не смогут воспользоваться этими турами, пока неизвестно".
Пресс-секретарь Федерального агентства по туризма Олег Мосеев сообщил, что с 9:00 утра субботы Ростуризм открывает "горячую линию" по телефону 7 (495) 607-71-17. Сюда за консультациями могут обращаться все пострадавшие клиенты "Ланта-тур".
