Ассоциация туроператоров России (АТОР) обратится к авиационным властям РФ с просьбой не штрафовать и не взимать доплат за вынужденный отказ или перебронирование туристами "Ланта-тур вояж" авиабилетов. Об этом говорится в распространенном ассоциацией заявлении в связи с приостановлением деятельности компании "Ланта-тур", которая накануне официально объявила о своих финансовых трудностях. Кроме того, АТОР будет просить компанию "Ингосстрах", в которой была застрахована ответственность туроператора на 100 миллиона рублей, начать прием заявлений как можно раньше, не дожидаясь понедельника, и не тянуть с выплатами".
"Российский туризм с 2009 года переживает нелегкие времена: к сожалению, далеко не у всех получается справиться с финансовыми трудностями и сделать это без ущерба для туристов, – отмечается в заявлении туроператоров. – Подобные ситуации, как и невозможность для отрасли предпринять что-либо на ранних этапах возникновения финансовых сложностей, приводит к тому, что проблемы компании внезапно обрушиваются на всех участников рынка и, в первую очередь, на туристов".
По оценкам туроператоров, "2010 год был показательным в этом смысле – банкротство "Капитал Тура" сильно ударило по всему туристическому рынку, оставив потребителей один на один с финансовыми потерями и недоверием ко всей туристской отрасли". Однако участники туррынка вынуждены констатировать, что с тех пор ничего не поменялось, закон "Об основах туристской деятельности в РФ" не был изменен. "В качестве очередного итога – ситуация с еще одним туроператором, "Ланта-тур вояж", от приостановления деятельности которой могут пострадать от 2,5 до 3 тысяч клиентов компании", – сказала исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе. Она также подчеркнула, что "для оказания помощи россиянам "Ланта" открыла в своем офисе штаб, и по телефону 7(495)786-68-60 туристы могут обращаться с претензиями". "Сейчас туристы должны обращаться по этому телефону с заявлением, после чего компания будет работать со страховщиком по вопросам выплат компенсаций", – пояснила представитель ассоциации.
Как сообщил ИТАР-ТАСС руководитель пресс-службы Ростуризма Олег Мосеев, "сегодня в Ростуризме состоится экстренное совещание с участием представителей ведомства и туроператоров по ситуации с "Лантой". "Мы попробуем выработать совместные решения, как выйти из данной ситуации минимальными потерями ля всех сторон", – сказал он.
"Ланта-тур вояж" – одна из самых крупных компаний на российском рынке – в пятницу неожиданно приостановила свою работу. Компании больше 12 лет, она обслуживает такие направления как Таиланд, Вьетнам, Индия.
