Роспотребнадзор в настоящее время осуществляет проверку соблюдения санитарных норм и законодательства в сфере защиты прав потребителей в аэропортах Внуково, Шереметьево и Домодедово.
Как отметили в ведомстве, международный аэропорт Внуково работает в штатном режиме в соответствии с расписанием движения воздушных судов. Скопления пассажиров в залах комплекса не наблюдается.
В Шереметьеве за период с 21 декабря по настоящее время сбоев в системах водоснабжения, канализации, электроснабжения, теплоснабжения и вентиляции не было. "Все инженерно-технические системы работают в штатном режиме, мощностей достаточно", – отметили в Роспотребнадзоре. Уборка проводится регулярно, санитарное состояние удовлетворительное.
Однако терминалы Д, Е, Ф переполнены, в залах ожидания не хватает мест. Комнаты матери и ребенка заполнены полностью. В "стерильной зоне" после прохождения паспортного контроля отсутствуют условия для длительного нахождения пассажиров с малолетними детьми. Для обеспечения питьевой водой во всех терминалах организованы точки по бесплатной раздаче питьевой воды в бутылках.
В Роспотребнадзоре разъяснили, что из-за отсутствия свободных мест пассажиры расселены по гостиницам частично. В ведомстве уточнили, что информация об расписании рейсов доводится по громкой связи и выводится на табло. При этом эксперты отметили разночтения и неполный объем интересующей пассажиров информации. По фактам неполучения потребителями информации в отношении ОАО "Аэрофлот" 29 декабря возбуждено дело об административном правонарушении и проводится административное расследование.
В аэропорту Домодедово наибольшее количество вылетов проводит компания "Трансаэро". Проверка доведения до пассажиров всей необходимой информации проводилась в зале представительства этой компании. Как сообщили в Роспотребнадзоре, "в ходе проверки установлено, что представители компании информацией о переносе и отмене рейсов не обладают, в результате пассажирам не были организованы услуги, предусмотренными законодательством".
Сотрудники Роспотребнадзора оказали консультационную помощь пассажирам при разъяснении их прав в сложившейся ситуации, а также содействие в составлении конкретных письменных обращений, передает ИТАР-ТАСС.
12 рейсов из Москвы и обратно отменяет на 30 декабря авиакомпания "Аэрофлот". Речь идёт о рейсах в Геленджик, Самару, Петербург. По состоянию на 19 часов среды с начала суток "Аэрофлот" выполнил 111 внутренних и международных рейсов.
Органы прокуратуры выявили многочисленные нарушения законодательства о защите прав пассажиров в московском аэропорту Домодедово. Аэропортам и авиакомпаниям в скором времени может быть предъявлено беспрецедентное количество исков.
Как говорится в сообщении на официальном сайте Генпрокуратуры России, проверка показала, что авиакомпании не в полной мере предоставляли пассажирам задержанных рейсов услуги, установленные федеральными авиационными правилами.
