В четверг, 18 октября, Владимир Путин ответит на вопросы Россиян и граждан других государств. В 12 часов по московскому времени начнется уже шестая по счету Прямая линия с президентом. Трансляцию будут вести телеканалы "Россия", "Первый", информационный канал "Вести", радиостанции "Маяк" и "Радио России". Трансляцию можно будет увидеть и на сайте "Вести.Ru".
Довольно сложная система позволяет принимать до 15 тысяч обращений одновременно. Такой шквал телефонных звонков трудно себе представить, однако это необходимая предосторожность, учитывая пиковые нагрузки, на которые здесь рассчитывают во время трансляции Прямой линии с президентом. Специалисты call-центра – а в этом году со звонящими работают 130 операторов – прошли строгий отбор и специальную психологическую подготовку. За три дня работы линии россиянами президенту было задано свыше одного миллиона трехсот тысяч вопросов. Все вопросы внимательно фиксируются операторами в электронной форме, после чего информация в режиме реального времени становится доступной сотрудникам администрации президента, где происходит отбор. Наиболее интересные вопросы будут заданы президенту Владимиру Путину во время прямой трансляции.
"Мы отслеживаем темы звонков, то есть звонки, которые попадают под общее описание этих тем. Лидирует тема социальной направленности, вопросы труда, вопросы заработной платы. Также поступают звонки, связанные с материнством, с компенсациями. Это лидирующие темы", – рассказал Дмитрий Фалалеев, начальник Центра обслуживания вызовов.
Задать вопрос президенту можно по телефону 8 (гудок) 800-200-40-40, звонок с городских и мобильных телефонов бесплатный; из-за границы +7 (495) 645-10-10, звонок платный. Вопросы в виде СМС-сообщений будут приниматься с 06.00 по московскому времени 18 октября на номер 0-40-40, отправка СМС из любой точки России с телефонов любого оператора связи – бесплатная. Вопросы принимаются только на русском языке и объемом не более 70 знаков. Вопросы можно задать также с помощью интернет-портала.
