"При расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг", – пояснили в Роспотребнадзоре.
В ведомстве добавили, что его территориальным органам дано поручение подробно консультировать граждан, купивших путевки, и содействовать им в подготовке претензий и исковых заявлений в случае, если турагентства допустят нарушение их прав.
Ранее Российский союз туриндустрии (РСТ) сообщил, что граждане начали отказываться от поездок в Израиль на фоне обострения палестино-израильского конфликта. Операторы при этом возвращают им стоимость туров в полном объеме.
8 октября Минэкономразвития обратилось к россиянам, призвав их воздержаться от поездок в неспокойные регионы Ближнего Востока. Ведомство также рекомендовало отечественным фирмам приостановить продвижение и реализацию путевок на это направление до нормализации обстановки.
