В первую очередь он рекомендовал заблокировать учетную запись, используя мобильное приложение сервиса или банка, где есть связь с "Госуслугами".
Дальнейший алгоритм действий зависит от того, что злоумышленники успели сделать в рамках аккаунта. Эту информацию можно получить у сотрудников многофункционального центра, заявил Голованов в беседе с РИА Новости.
Также специалист рассказал о самой популярной схеме мошенников: чаще всего они стараются выманить одноразовый код пользователя для авторизации, используя легенду о необходимости заменить счетчики и перевыпустить ключи домофона.