Не работает клавиатура на ноутбуке: что делать и как включить

Почему не работает клавиатура

Клавиши могут перестать отвечать на нажатия как из-за физических повреждений, так и из-за программных сбоев. Рассмотрим основные возможные причины максимально подробно в этом разделе.

Аппаратные причины

• Механические повреждения. Часто техника ломается в результате удара или падения ноутбука. От сильного давления могут пострадать шлейфы, контакты или плата клавиатуры.
• Попадание жидкости. Одна из распространенных причин неисправностей. Так, если на клавиатуру ноутбука пролить воду, чай, кофе или любую другую жидкость, контакты могут замкнуть или окислиться. Причем даже после сушки клавиши могут залипать или перестать реагировать вовсе.
• Засорение клавиш. Со временем под клавишами скапливается пыль, крошки, волосы. Это может вызывать залипание или некорректный отклик.
• Повреждение шлейфа. Клавиатура подключена к материнской плате с помощью гибкого шлейфа. Если он отошел или был поврежден (например, после неаккуратной разборки), это может привести к частичной или полной неисправности клавиатуры на ноутбуке.

Программные сбои и настройки системы

• Случайная блокировка клавиатуры.
• Ошибки в операционной системе. Если недавно устанавливались обновления, новые программы или драйверы, могла произойти ошибка, которая и повлияла на работу устройств ввода.
• Конфликт программ. Иногда сторонние программы, особенно связанные с управлением устройствами (например, моды для игр, макросы, утилиты для настройки клавиш), могут блокировать устройства ввода.

Проблемы с драйверами

• Отсутствие или сбой в работе драйверов. Клавиатура может не работать, если драйверы устарели, повреждены или удалены. Так часто происходит, например, после переустановки Windows.
• Установка неверных драйверов. Так может случиться из-за системной ошибки или в том случае, если драйвер был скачан не с официального ресурса, а со стороннего сайта.
• Конфликт драйверов. Так бывает, если в системе несколько драйверов для устройств ввода.

Влияние вирусов и вредоносных программ

• Блокировка устройств ввода.
• Изменение системных настроек.
• Высокая общая нагрузка на устройство.

Как включить клавиатуру на ноутбуке

Если техника перестала работать, это еще не значит, что она сломана. Вполне возможно, что она просто отключилась или была случайно заблокирована. Разберем ниже, что можно сделать.

Включение клавиатуры с помощью горячих клавиш

У некоторых ноутбуков есть функция временного отключения клавиатуры через комбинацию клавиш Fn + F1…F12. Перечислим основные комбинации:

• Fn + F1 или Fn + F5 — на ноутбуках Acer.
• Fn + F6 или Fn + F7 — на Asus.
• Fn + F4 — на некоторых Lenovo.
• Fn + F11 — на HP.

Как помогут BIOS или UEFI

1. Перезагрузите устройство.
2. При включении нажмите клавишу входа в BIOS/UEFI — это может быть Del, F2, F10, Esc (в зависимости от модели).
3. Найдите раздел Advanced, Configuration или Integrated Peripherals.
4. Проверьте, активирована ли опция Internal Keyboard, Built-in Keyboard или похожее.
5. Если отключена, поставьте значение Enabled.
6. Сохраните изменения (F10) и перезагрузите ноутбук.

Включение клавиатуры через Диспетчер устройств

1. Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите Диспетчер устройств.
2. В открывшемся окне разверните раздел Клавиатуры.
3. Найдите устройство Standard PS/2 Keyboard или HID-клавиатура.
4. Если значок устройства серый или есть стрелка вниз — оно отключено.
5. Щелкните правой кнопкой и выберите Включить устройство.
6. При необходимости нажмите Обновить драйвер.
7. Если не помогает, попробуйте выбрать Вид > Показать скрытые устройства.

Проверка командной строки и системных служб

Иногда ничего не работает из-за ошибок интерпретатора командной строки. Чтобы проверить наличие поврежденных файлов, нажмите правой кнопкой на Пуск, выберите Выполнить и введите команду: sfc /scannow.

Чтобы проверить системные службы, нажмите правой кнопкой на Пуск, выберите Выполнить, введите команду services.msc и найдите следующее:

• Доступ к устройствам HID (Human Interface Device Access).
• Служба сенсорной клавиатуры и панели рукописного ввода (если экран устройства сенсорный).

Убедитесь, что службы запущены и указан тип запуска — автоматически.

Как включить клавиатуру на ноутбуке после отключения сторонним ПО

1. Откройте список установленных программ (Панель управления > Программы и компоненты или через Параметры Windows).
2. Проверьте, не установлено ли что-то вроде Key Remapper, AutoHotKey, Game Booster, System Tuner или Anti-Keylogger.
3. Удалите или временно отключите такие программы.
4. Перезагрузите устройство.

Что делать, если не печатает клавиатура на ноутбуке

Такая ситуация может быть обусловлена как аппаратными, так и с программными причинами. Ниже мы подробно распишем, что предпринять в таком случае.

Перезагрузка ноутбука

Если причина в кратковременном программном сбое (например, зависание драйвера или сбой процесса), обычная перезагрузка часто решает проблему. После этого проверьте работоспособность клавиш сразу на экране входа в Windows (например, попробуйте ввести пароль). Если она не работает уже на этом этапе, скорее всего, проблема не в программных настройках.

Проверка физических повреждений и чистка

Осмотрите каждую клавишу: нет ли механических повреждений, каких-то застрявших частиц (например, крошек) или следов жидкости. После этого осторожно переверните ноутбук и слегка потрясите — возможно, из него вывалится какой-то мусор, который и мог вызывать залипание клавиш. А еще можно аккуратно продуть клавиши сжатым воздухом или почистить с помощью мягкой кисточки.

Если же на клавиатуру ноутбука недавно пролили жидкость, возможно, случилось замыкание. В таком случае устройство нужно немедленно обесточить и отнести в сервис.

Проверка и обновление драйверов

Драйверы — это посредники между оборудованием и системой. Если они повреждены или устарели, техника может перестать работать.

Как проверить:

1. Нажмите кнопкой мыши (правой) на Пуск и выберите Диспетчер устройств.
2. Разверните раздел Клавиатуры.
3. Щелкните по встроенной клавиатуре (обычно Standard PS/2 Keyboard) и выберите Обновить драйвер.
4. Выберите Автоматический поиск обновлений.

Если обновление не помогло, нажмите на клавиатуру и выберите Удалить устройство, после чего перезагрузите ноутбук. Windows автоматически установит драйвер заново.

Проверка режима залипания

1. Перейдите в Параметры → Специальные возможности → Клавиатура.
2. Убедитесь, что Залипание клавиш и Фильтрация ввода выключены.
3. Отключите дополнительные параметры вроде Использовать экранную клавиатуру, если они включены по ошибке.

Откат обновлений Windows

Если печатать перестало получаться после обновления системы, установки драйверов или новых программ, можно воспользоваться функцией восстановления системы. Как это сделать:

1. Откройте Параметры → Обновление и безопасность → Восстановление.
2. Выберите Вернуться к предыдущей версии Windows 10/11, если есть такая опция.

Либо используйте Восстановление системы (через Панель управления → Восстановление → Запуск восстановления системы) и выберите точку восстановления, когда все работало.

Что делать если не работает клавиатура на Mac

Первое действие — простая перезагрузка. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания, пока Mac полностью не выключится. Подождите несколько секунд и снова включите. Но это помогает не во всех случаях (подробнее разберем ниже).

Если клавиатура внешняя

1. Проверьте кабель или адаптер (USB-C/Thunderbolt).
2. Попробуйте подключить технику к другому порту или другому компьютеру.
3. Если техника беспроводная, убедитесь, что она заряжена и подсоединена. Также попробуйте удалить устройство в настройках Bluetooth и добавить заново.

Системные настройки

Еще можно проверить режим залипания. Для этого перейдите в Меню Apple → Системные настройки → Клавиатура и убедитесь, что опция Включить клавиши залипания выключена.

Также полезно обратить внимание, активирована ли опция Использовать клавиши F1, F2 и так далее как стандартные функциональные клавиши (в таком случае некоторые клавиши работают иначе).

Очистка от мусора

1. Переверните компьютер под углом около 75°.
2. Аккуратно потрясите, чтобы удалить крошки или пыль.
3. Аккуратно продуйте клавиши сжатым воздухом.

Сброс контроллера управления системой (SMC)

Если дело в сбое питания или зарядки, поможет сброс SMC. Для MacBook с несъемной батареей (а это большинство современных моделей):

1. Выключите Mac.
2. Нажмите и удерживайте Shift + Control + Option (на левой стороне клавиатуры) + кнопку питания одновременно в течение 10 секунд.
3. Отпустите все клавиши и снова запустите Mac.

Для MacBook со съемной батареей (старые модели):

1. Выключите Mac и выньте батарею.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания 5 секунд.
3. Вставьте батарею обратно и запустите Mac.

Сброс PRAM/NVRAM

1. Выключите Mac.
2. При включении сразу нажмите и удерживайте Option + Command + P + R.
3. Держите клавиши около 20 секунд, после чего отпустите.

Возможно, ноутбук перезагрузится дважды.

Проверка на наличие обновлений и драйверов

1. Перейдите в Меню Apple → Системные настройки → Обновление ПО.
2. Установите все доступные обновления, особенно если они касаются Keyboard Firmware или macOS.

Проверка в режиме восстановления

Если вы подозреваете системную проблему:

1. Выключите Mac.
2. Включите и сразу зажмите Command + R, чтобы загрузиться в режим восстановления.
3. В этом режиме попробуйте, например, открыть меню или запустить утилиту диска.

Если клавиатура работает в режиме восстановления, значит, проблема связана с операционной системой, а не с аппаратной частью.

Временные решения, если клавиатура ноутбука не работает

Ремонт или диагностика займут время — и такой возможности может не быть. В таких случаях можно воспользоваться альтернативными способами и продолжить работать на ноутбуке.

Использование внешней клавиатуры

Подойдет обычная USB-клавиатура (стандартная или компактная). Но также можно использовать беспроводную технику с подключением по Bluetooth.

Как запустить виртуальные клавиши

Если под рукой нет внешней клавиатуры, можно использовать экранную (виртуальную), встроенную в Windows или macOS.

Чтобы ее активировать в Windows, нажмите правой кнопкой мыши на Пуск, выберите Выполнить и введите команду osk.

Другой способ: щелкните на Пуск → Параметры → Специальные возможности. После этого включите клавиатуру — на экране появятся клавиши, которыми можно управлять с помощью мыши или встроенного в экран сенсора.

В macOS для активации экранной клавиатуры нужно перейти в Меню Apple → Системные настройки → Клавиатура и запустить опцию Показать средство ввода в строке меню. После этого в верхней строке меню появится значок клавиатуры, куда нужно нажать и выбрать Показать виртуальную клавиатуру ноутбука.

Когда стоит обратиться в сервисный центр

В некоторых случаях можно справиться самостоятельно: проверить настройки, обновить драйверы или использовать временные решения. Но бывают и другие ситуации, когда без профессиональной диагностики и ремонта не обойтись. Перечислим ниже основные признаки, что пора обратиться к специалистам.

Вообще ничего не работает

• Кнопки клавиатуры совершенно не реагируют на действия пользователя, даже в BIOS (при включении ноутбука).
• Не работают вообще все клавиши, а не отдельные зоны или кнопки.

Проблема может быть связана с повреждением шлейфа, контроллера на материнской плате или серьезным аппаратным сбоем, справиться с которым в одиночку достаточно сложно.

Пролили жидкость

Если на клавиатуру ноутбука попали вода, чай, кофе или другие жидкости, даже после сушки клавиши могут залипать или работать некорректно.

В таких случаях нужно как можно скорее отключить ноутбук от питания, извлечь аккумулятор (если это возможно) и не включать до осмотра в сервисе. Дело в том, что попытка сразу же запустить устройство может привести к коррозии или коротким замыканиям.

Клавиши нажимаются сами или ведут себя странно

Например, если при нажатии на одну клавишу срабатывает другая или появляются "фантомные" нажатия без участия пользователя). Такие "симптомы" часто указывают на проблемы с платой или на поврежденный шлейф.

После самостоятельных попыток ремонта проблема осталась

Вы уже пробовали обновлять драйверы, сбрасывать настройки BIOS, переустанавливать систему, но ничего не меняется, а пользоваться внешней или экранной клавиатурой не получается или неудобно, пора обратиться за помощью.

Видимые повреждения клавиатуры

Например, когда клавиши сломаны или отсутствуют и/или видны трещины, следы вздутий, обугленные элементы.

Такие повреждения требуют замены деталей, а это значительно безопаснее делать у специалистов, а не самостоятельно.

Почему важно обратиться к профессионалам

• Специалисты проведут точную диагностику, чтобы определить настоящую причину поломки.
• В процессе будут использоваться профессиональные инструменты для разборки и ремонта — а это минимизирует риск дальнейших повреждений.
• После ремонта можно получить гарантию на замененные детали и выполненные работы.