Она подчеркнула, что нельзя взыскивать за неоказанные услуги.
"Это первое, что вызывает у людей протест и чувство несправедливости", – сказала Москалькова на Всероссийском форуме развития жилищно-коммунального хозяйства.
Уполномоченный по правам человека также сообщила, что подобные обращения в аппарат омбудсмена были из Челябинской и Московской областей. Например, в Электростали не поставлялась горячая вода, а деньги за нее брали.
По указанным обращениям сделали перерасчет, деньги людям вернули.
18 сентября, выступая на Всероссийском форуме развития ЖКХ, министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Ирек Файзуллин заявил, что в систему ЖКХ может вернуться государственное управление.