Когда включат отопление в Москве и Санкт-Петербурге: что нужно знать об отопительном сезоне 2025

Общие правила начала отопительного сезона

В этом разделе речь пойдет о необходимых погодных условиях и законодательных нормах, которые влияют на время включения батарей.

При какой температуре включают отопление

Базовое правило: если среднесуточная температура держится на уровне +8 °C и ниже пять дней подряд, на шестые сутки разрешается запускать систему. Однако на практике есть очередность (поэтому весь процесс занимает несколько дней) — сначала соцобъекты (детсады, школы, больницы), затем жилфонд, после — административные и промышленные здания.

А еще исключением считаются дома с индивидуальным тепловым пунктом (ИТП), в которых включить отопление могут быстрее — при наличии распоряжения и готовности узла.

Даже в соседних районах отопление могут дать в разное время: в городе есть разные тепловые зоны — в зависимости от источников (ТЭЦ либо котельные). Расположенные ближе к источнику участки начинают отапливаться раньше, удаленные и "тупиковые" — позже.

Что говорит закон

ФЗ № 190-ФЗ "О теплоснабжении" определяет принципы теплоснабжения, роли участников (город, ресурсоснабжающая организация, управляющая компания), требования к схемам тепло­снабжения и ответственности сторон.

Исполнителем услуги, согласно Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг…", считается именно УК либо ТСЖ. Документ описывает, как фиксировать ненадлежащее качество, в каком порядке подавать претензию и в каких случаях производится перерасчет платы (подробнее об этом мы расскажем ниже).

Отопительный сезон и взаимодействие с ресурсоснабжающей организацией (РСО) регулирует Постановление Правительства РФ № 808 "О порядке организации теплоснабжения…". В документе описано, кто принимает решение о начале отопительного периода и в какой форме они публикуются.

А подготовка к осенне-зимнему периоду определяется Приказом Минэнерго № 115 "Правила технической эксплуатации тепловых энергоустановок": гидравлические испытания и промывки, оформление актов готовности, порядок запуска и безопасные режимы работы оборудования.

Конкретные даты, когда начинается и заканчивается отопительный сезон, очередность подключения по тепловым зонам и приоритет для социальных объектов фиксируются в ежегодных распоряжениях органов местного самоуправления.

График включения отопления в 2025 году по регионам

Отопительный сезон в стране наступает не одновременно, ведь в разных регионах есть климатические особенности. Чтобы вам не приходилось искать даты по чатам и слухам, в этом разделе мы составили примерное расписание, когда в каком регионе включат отопление.

Отопление в Москве и Московской области

Отопление в Москве

В Москве отопительный сезон официально стартовал 24 сентября: сначала подключили соцобъекты, далее — жилфонд по зонам теплосетей. К 25–26 сентября город отчитался о подаче тепла в ~75% многоквартирных домов; доводка параметров и балансировка продолжаются, так что отдельные адреса в Москве "включат" уже в начале октября.

Подмосковье

Регион начал подключение отопления с 23 сентября для соцсферы, а с 29 сентября по 1 октября — массово для многоквартирных домов. Процесс идет волнами по муниципалитетам и тепловым зонам; на полную стабилизацию в домах обычно уходит несколько суток.

Санкт-Петербург и Ленинградская область

Санкт-Петербург

В северной столице сроки не совпадают со стартом отопления в Москве. После режима периодического протапливания, который начался 25 сентября, в городе объявили официальный старт отопительного сезона — 3 октября в 09:00. Процесс ускорили из-за похолодания и обращений жителей. До этой даты управляющим компаниям рекомендовано поддерживать протапливание, в приоритете — соцучреждения.

Ленобласть

Изначально запуск планировался 29 сентября, но в ряде районов, например в Тихвинском, периодическое протапливание запустили за пять дней до этой даты. По оперативным сводкам на 30 сентября, в нескольких районах отопление уже полностью включили, в остальных — в процессе.

Другие регионы

Приведем сводную таблицу.

Порядок подключения отопления

Разумеется, запуск обогрева зданий — это целая цепь согласований и технических операций: от распоряжения населенного пункта до регулировки конкретного узла в доме. Чтобы ожидания были реалистичными, разберем, где отопление включают быстрее всего и почему все длится так долго.

Какие здания в приоритете

Объекты можно ранжировать так:

1. Социальная сфера: детские сады, школы, больницы, роддома, интернаты. Здесь подача тепла стартует в приоритетном порядке — иногда еще до массового подключения жилого фонда.
2. Жилые дома: многоквартирные дома, общежития.
3. Административные и коммерческие здания: офисы, торговые центры и так далее.

При этом объекты с непрерывным циклом — например, промышленные площадки, где требуются стабильные параметры, — отапливать начинают по индивидуальным заявкам и регламентам, часто параллельно с соцсферой.

Как формируется очередность

• По тепловым зонам и источникам. Город делится на участки теплосетей. И в пределах одного источника "ветки" подключают по заранее составленному плану.
• По гидравлике. Сначала отапливать начинают "головы" магистралей и узлы, расположенные ближе к источнику, затем — отдаленные кварталы и тупиковые участки.
• По готовности домов. В доме исправным ИТП узлом при наличии разрешения на подключения топить начнут раньше. В случае замечаний или неисправностей здание дом могут временно "обойти", чтобы не задерживать соседние кварталы.
• Внутри дома — сверху вниз или блоками. В высотках часто сначала прогревают магистрали и верхние этажи для вытеснения воздуха, затем — стояки по секциям.

Сколько дней длится запуск системы

В среднем, до 5–7 суток:

• 0-й день — распоряжение: источники тепла выходят на параметры, открываются магистральные задвижки.
• 1-2 сутки: тепло приходит на ИТП и узлы домов ближних к источнику зон; начинается первичная балансировка, снятие воздуха, проверка автоматики.
• 3-4 сутки: подключают отдаленные кварталы и тупики; устраняют локальные завоздушивания, подтяжку сальников, мелкие протечки на фланцах.
• 5-7 сутки: доводят параметры, проводят корректировки погодозависимой автоматики, устраняют "холодные стояки", перезапускают проблемные зоны.

Что может удлинить срок

• Завоздушивание стояков (особенно в верхних этажах и старом фонде) — требует спуска воздуха через краны Маевского либо вентиляционные стояки.
• Неисправность домового узла (насосы, датчики, регуляторы, грязевики). Часто решается в пределах 1–2 дней после выявления.
• Аварии на сетях (просадки грунта, износ теплотрассы) — локальные отключения на время ремонта.
• Отсутствие акта готовности дома — дом не подключат до устранения нарушений (утечки, недоступность подвалов, неисправная арматура).

Температурные нормы в отопительный сезон

• В жилых комнатах (спальни, гостиные, детские) температура должна составлять около +18 °C.
• В угловых комнатах и квартирах с повышенными теплопотерями норма увеличена до +20 °C.
• В коридорах и вспомогательных помещениях внутри квартиры температура обычно на 1–2 °C ниже, чем жилых, — но слишком холодно тоже быть не должно.
• На кухнях температура также составляет порядка +18 °C.

Кстати, слишком высокая температура в помещении — это тоже проблема, так как это чревато дискомфортом и слишком высокими платежами.

Как правильно измерить температуру

Чтобы замер был корректным и его приняли к рассмотрению, действуйте по следующему алгоритму:

1. Возьмите бытовой термометр с дискретностью не хуже 0,5 °C (лучше электронный). Если у вас их два — хорошо: сделайте параллельные замеры.
2. Расположите термометр в центре комнаты (или на равном удалении от стен) на высоте 1,1–1,5 м от пола. Главное — не ближе 0,5–1 м к радиатору, кухонной плите, приборам и солнечным лучам, а также не у окна, не у двери и не на наружной стене. Измерять лучше в самой холодной комнате, в угловой (если есть) и в одной из внутренних.
3. Сделайте замер через 30–60 минут после закрытия окон и прекращения проветривания.
4. Повторяйте 2–3 раза в течение дня (утро/день/вечер), а также учитывайте погодные условия.
5. Запишите дату, время, адрес, комнату, точку замера, показания, модель термометра.
6. Сфотографируйте дисплей термометра на месте замера (в кадре — часть комнаты, чтобы было понятно, где стоял прибор).

Проблемы с отоплением: что делать

После начала отопительного сезона дому требуется несколько суток, чтобы равномерно прогреться. Однако иногда ожидание не помогает — и теплее не становится.

Разберем, что делать, если тепло не подали, как действовать, когда радиаторы теплые, а в квартире все равно холодно, и куда жаловаться, чтобы что-то поменялось.

Если отопление не включили

Возможно, на самом деле запуск уже начался — и действительно нужно немного подождать (до 3–5 суток). Понять это можно по следующим признакам: шум в стояках, теплые магистрали в подвале или узле, объявления УК о балансировке и спуске воздуха. В это время важно не перекрывать термоголовки "в ноль", освободить доступ к кранам Маевского на верхних этажах, сообщать в диспетчерскую о "холодных" стояках в своем подъезде или квартире — это ускоряет балансировку.

Если же вы уверены, что в помещении уже должно быть тепло — а это не так, — сперва проверьте официальные объявления:

• сайт канал администрации города и вашего района в соцсетях,
• сайт ресурсоснабжающей организации (теплосети, ТЭЦ или котельная),
• сайт или личный кабинет на сайте УК или ТСЖ.

Нужно проверить, опубликовано ли распоряжение о старте отопительного сезона, есть ли ваш район или улица в графике запуска, указаны ли горячие линии.

Что говорить при обращении: кратко опишите проблему, назовите адрес, попросите номер заявки и уточните статус дома (запустили ли в нем отопление). Зафиксируйте все: дату и время звонка, ФИО оператора, номер заявки; сделайте фото показаний термометра и холодных секций.

Если отопление есть, но в квартире холодно

1. Замерьте температуру (инструкцию мы прилагали выше).
2. Оставьте заявку в аварийно-диспетчерскую службу на балансировку или развоздушивание.
3. Настаивайте на выезде специалиста и составлении акта.
4. Если есть доступ к ИТП, проверьте его.
5. Проведите корректировки погодозависимой автоматики: сдвиг кривой отопления, очистка фильтров-грязевиков, восстановление работы насоса.
6. Если проблема не решается более суток-двух — подавайте жалобу.

Как и куда подать жалобу

• Аварийная диспетчерская (первый адрес). Позвоните, напишите на почту, обратитесь через личный кабинет или придите лично. Просите направить мастера, все проверить, указать причину и при подтвержденном занижении пересчитать плату.
• Ресурсоснабжающая организация (теплосети). Понадобится, если УК утверждает, что "на узле тепло есть", а фактически ветка не прогревается.
• Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) региона. Основание: ненадлежащее качество услуги или бездействие УК. Приложите:
  • копии заявок и ответов УК/АДС;
  • акт(ы) замера, фото или видео;
  • краткую хронологию событий (даты, кто выезжал, что сделано).
• Роспотребнадзор. Полезно при вопросах перерасчета, когда УК затягивает с корректировкой платы.
• Прокуратура / суд. Обращаться придется, если предписания ГЖИ игнорируются. Требуйте обязать устранить нарушения, провести перерасчет, выплатить компенсацию.

Когда отключают отопление

Отключение тепла — такая же регламентированная процедура, как и запуск. Так, отопительный сезон заканчивается, если среднесуточная температура воздуха превышает +8 °C в течение пяти суток. После этого город или администрация района выпускает соответствующее распоряжение. Затем сети и дома переводят в режим межсезонья. При возврате холодов отключение откладывают или вводят временное протапливание.

Сначала отключают нежилые и административные здания, последними — жилфонд и соцобъекты. Переход занимает несколько дней; в домах с ИТП параметры могут плавно снижать заранее.

Могут ли отключить в холод

Массово — нет. Допустимы короткие локальные отключения из-за аварий, предписаний надзора или поломок оборудования (подъезд, дом или отдельный участок сети). Но без распоряжения и без аварии отключать отопление нельзя, тем более при недогреве в квартирах.

Что делать, если отопление выключили рано

1. Уточнить причину и срок в аварийно-диспетчерской службе и УК.
2. Потребовать получить номер заявки.
3. Зафиксировать температуру в комнатах.
4. Попросить провести ускоренный спуск воздуха, корректировку параметров, при длительных работах — информирование о временных окнах подачи.
5. При длительном недогреве потребовать акт и перерасчет за период оказания услуги ненадлежащего качества.
6. Если УК не реагирует — обращаться в ГЖИ с приложением заявок, актов и фото; далее — в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд (по ситуации).