В ведомство поступила жалоба 39-летней жительницы Энгельсского района. Вдова участника СВО, у которого образовался долг по кредиту после смерти, заявила, что она предоставила в кредитную организацию все необходимые документы, снимающие с нее обязательства по кредиту, но банк их проигнорировал и не списал долг.
Организация продолжила взаимодействовать с женщиной без письменного согласия. Они звонили ей и отправляли сообщения.
"В частности, банк направлял женщине сообщения с текстом: "Суд — не единственный способ решения вопроса <…>"; "Вы избегаете общения и не погашаете долг по договору. На что вы рассчитываете?" и другие", – отмечается в сообщении.
С учетом отягчающих обстоятельств в виде неоднократного привлечения к административной ответственности по ст.14.57 КоАП РФ кредитной организации назначили штраф в 125 тысяч рублей.
