Самые крупные больницы и поликлиники региона оказались самыми недоступными для пациентов. Это показал независимый опрос общественного мнения, который проводится в медицинских учреждениях области. В опросе приняли участие более 6 тысяч пациентов. Опросные листы составлены таким образом, чтобы понять, насколько доступна и эффективна медицинская помощь в каждом конкретном медицинском учреждении. В итоге доступность в среднем жители региона оценили на твердую четверку. Но есть и откровенные троечники и двоечники.
Итоги опроса пациентов озвучивают на заседании общественного совета по здравоохранению. Несмотря на хороший средний балл, они не так уж и утешительны. Главные нарекания – очередь на прием и трудности с записью по телефону и через Интернет. Больше всего недовольны работой детской стоматологии. И не удивительно. Рассчитанная на 360 посещений в день, реально поликлиника на улице Буткова принимает почти 500 детей. В школах Калининграда сегодня работает 16 зубных кабинетов. В ближайшее время будут открыты еще.
ИРИНА КОРБУТ, ГЛАВНЫЙ ВРАЧ ДЕТСКОЙ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ Г. КАЛИНИНГРАДА, СООБЩИЛА: «Готовится к лицензированию 43 школа, 49, кадетский корпус и 29 школа. И я думаю, что в этом году, либо в начале следующего года будут открыты кабинеты при детских поликлиниках. Это на Ульяны Громовой – Балтийский и Московский районы, которые будут обслуживать по максимуму, и другая, это в Ленинградском районе на улице Уральской».
Сократить очереди к стоматологам поможет и передвижной кабинет. Сегодня мини-поликлиника работает в детских садах Калининграда. Со следующего года детские зубные врачи отправятся по городам области. По итогам опроса, в аутсайдеры среди поликлиник попали также Гусев, Советск, третья горбольница Калининграда и диагностический центр областной больницы. Причем, больше всего претензий было именно на ограниченную доступность помощи для онкобольных. Основные нарекания – очереди и затягивание проведения исследований.
ЛИДИЯ ЧАШИНА, ЗАМЕСТИТЕЛЬ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА ПРИ МИНИСТЕРСТВЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, ЗАЯВИЛА: « Нужно как можно быстрее решать вопросы развития онкологической службы, создания нового онкологического диспансера, создания хосписа, паллиативной помощи и очень важным является создание мамологического центра. Потому что очень многие женщины приходят в областную больницу и фактически они занимают те места, которые должны остаться для онкольных».
Областная клиническая больница в лидерах антирейтинга и среди стационаров. Вместе с ней в конце списка оказались Детская областная больница, клиники Мамоново, Светлого, Нестерова и Черняховска. Пациенты сетуют на долгое ожидание госпитализации. Но все это люди готовы простить, лишь бы врачи элементарно не хамили. На это жалуется все больше и больше пациентов.
МИХАИЛ ЛИТВИНОВ, ВЕДУЩИЙ КОНСУЛЬТАНТ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ, РАССКАЗАЛ: « Большой процент жалоб от населения, которые поступают, в том числе письменно в Минздрав, связано с этикой обращения врачей к пациентам. То есть это из 82 опросов 30 жалоб было связано с этим вопросом. Есть у них семинары, лекции планируют, в планах указывают, проводят на своих планерках, которые у них ежедневные на эти вопросы обращают внимание».
Лучшими в плане доступности стационарной и амбулаторной помощи пациенты признали Багратионовскую ЦРБ и третий Роддом Калининграда. Также в лидеры попали больницы Ладушкина, Янтарного, Пионерского и Балтийска. Итоги опросов с выводами Министерство здравоохранения обещает передать уже главным врачам, чтобы те ошибки исправляли. А вот руководству Озерской ЦРБ уже грозят реальные финансовые санкции. Это единственная больница, которая вопреки приказу Минздрава не принимала участие в опросе своих пациентов.
